妈妈不得不在人行道上蹲下来，为儿女系好鞋带。系鞋带时，妈妈无意中抬起头来：“啊，怎么什么都没有？”——没有绚丽的彩灯，没有圣诞礼物，也没有装饰丰富的餐桌……
原来那些东西都太高了，孩子什么也看不见。落在她眼里的只有一双双粗大的脚和女人们低低的裙摆，在那互相摩擦、碰撞……真是好可怕的情景！
这是这位妈妈第一次从5岁女儿目光的高度眺望世界。她感到震惊，立即把女儿带回了家。从此妈妈发誓，今后再也不把自己认为的“快乐”强加给自己的孩子。“站在女儿的立场上”，妈妈以自己亲身的体验认识了它。
这个世界往往就是这样，人们太过于自以为是了，太喜欢把自己的意志强加给别人了。在我们的日常交往中，会惊讶地发现某个人与自己有着截然相反的特性。谁对？谁错？谁更符合社会和他人的要求？恐怕谁也无法一时做出确切的结论。
人们在感受到真正的爱和理解前是不会向别人敞开心扉的。而一旦感受到了这些，他们会把一切都告诉我们。“如果人们不了解我们对他们有多在乎，那么，他们也就不在乎我们对他们有多了解。”设想一下这样一种情况：如果一个人连了解我们和听我们倾诉的时间都不愿意花费，我们愿意听他们的话吗？
人们内心的最大渴望是被人理解。人人都想被人尊重，得到别人的承认。
如果你想改变人们的看法，而不伤害感情或引起憎恨，那么就请试着诚实地从他人的观点来看事情。有时候，一个神奇的短句，就可以阻止争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使别人注意倾听。
如果你也想拥有这样的短句，请这样开始：我一点也不怪你有这种感觉，如果我是你，毫无疑问地，我的想法也会跟你的一样。
这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，可以有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，当然你的感觉就会完全和他一样。
有人问和平运动者马丁·路德·金，为何如此崇拜美国当时官阶最高的黑人军官丹尼尔·詹姆士将军。金博士的回答是，他判断别人是根据他们的原则来判断，不是根据他自己的原则。
或许有一天，当你请求任何人把烟熄掉，或请求他买你的产品，或请他捐出50元给红十字会之前，为什么不先闭上眼睛，试着从他人的观点仔细想一想整件事呢？这要花费很多时间，但这能使你结交到朋友，得到更好的结果——减少摩擦和困难。
人们往往愿意站在自己的立场上思考问题，如果我们意识到这一点，并同他们站在一起，那么，人与人之间的关系就不会那么紧张了。立场不同，观点也会各异。
