“仅靠减免补贴这点钱，收益确实不多。就京城的养老事业而言，面临的成本压力主要有哪些？”关云天道。
“主要是人力资源成本上涨过快，但又不能把服务对象的收费标准随便往上调，这一点，令我们非常无奈。就算这么高的工资，京城本地根本没有人对这种侍候人的工作感兴趣，除了部分管理人员，机构百分之九十五的员工，都是外地来京务工人员，他们要租房要生活，京城房租这么高，物价贵，工资低了即使外地人也不愿干。”
“机构为什么不给这些外地员工提供宿舍？如果有集体食堂，就能降低职工的生活居住成本，即使工资低一点，他们的净收益也不低。”关云天道。
“你也看见了，我们就这么大个面积，哪有地方为外地职工解决住宿和吃饭问题？去外面租集体宿舍，比他们单独租房便宜不了多少，而且还负有管理责任，我们也不想 操那个心。”
关云天点点头，“是啊，这些都是具体困难。面对外地职工春节期间的集体回家，机构怎么应对？”
“这倒不用过分担心，外地职工春节回家时，绝大多数老人也会被家属接回家过年，只有极个别的老人在春节期间留在这里，人少就比较好办了，服务员人手不够时，我们这些管理人员也可以充当临时服务员。”
“老年人大多体弱多病，养老机构如何解决老人们的日常医疗保健问题？”关云天问得很仔细。
“按理说机构内部应该有诊疗部门，一方面我们没有地方设置，另外，也是不愿操心，于是，我们跟附近一家医院建立了合作关系，老人需要就医时，都由那家医院负责。”
“顺便问问，你们招收服务对象有难度吗？需不需要在媒体上做广告？”
“不瞒关总，就这样的收费标准和服务质量，我们的床位也是相当紧张，都有人在我们这里登记十年以后的床位了。”
......
在南方考察时，关云天同样跟对方进行了深入交流。说实话，从北到南转了一圈，关云天觉得几个超大型城市养老机构的经营管理经验，并没有多少新意，教训倒是有一些。
在返回的火车上，关云天向老薛交代，回去后要做的第一件事，便是找省建筑设计院，更改第一期养老机构的规划布置图。
“为什么要更改？”老薛不明其意。
“不知你们注意到没有，在跟京沪广深多家养老机构负责人的交流中，他们存在的一个最大问题，就是人员工资上涨过快，但是机构不能为员工提供居住和生活场所，员工们就得到外面租房，因为房租太高，所以工资低了就招不到员工，机构就得咬牙提高人员工资，咱们不能重蹈这个覆辙。”关云天道。
“那是因为他们在超大型城市，在咱们这样的二线城市，应该不存在那些问题吧？”老薛不以为然。
“你觉得省城的居民愿意做这种侍候人的工作吗？情况也许比京沪广深等超大型城市好些，但我认为，将来百分会八十的服务人员，也要依靠来省城务工的外地人员。如果不能给他们提供居住生活场所，可能招工都很难。”
“这里的房租毕竟没有一线城市那么高，不至于吧？”
“房租是要低一些，但二线城市的平均退休工资也比京沪广深低，所以，将来养老机构的收费标准也会更低，员工工资自然也就低了。再让他们到外面租房，他们能干吗？”关云天道。
“你的意思，机构将向员工无偿提供居住生活场所？”
“那倒不是，以成本价向员工出租，总比他们到外面租房便宜得多。为他们节省了房租和生活开销，让员工的净收入不比在一线城市低，甚至更高，只有这样才能对员工有吸引力。”
“嗯，是该考虑到这些方面。不过，建筑规划怎么修改呢？”
“把以前用于建办公楼的地方，改为两栋高层建筑，一律按两居室小户型设计。”关云天叮嘱道。
“为啥设计成这种户型？”
“如果外地职工夫妇俩同在这里工作，租一套这样的房子，正好组成一个温馨的家庭，即使面对单身职工，两三个人，或三四个人租一套这样的房子，平摊后也不贵。”
“你这主意好是好，就怕设计院不让改呀！”跟外界打交道，老薛也很犯怵。
“你先问问，把咱们的目的跟设计院讲清楚，我觉得他们应该理解。”
关云天交代的任务，老薛当然不敢怠慢，第二天上班以后，第一件事便是让司机拉着他，直接去了省设计院，找到主管这个项目的设计师，说明来意和目的，对方一听便急了，“薛总，哪有你们这样的？图纸都出来了，又想起来修改，你们早干嘛去了？”
老薛也是个有身份的人，被对方这么劈头盖脸地训了一顿，显得面红耳赤，但他还是陪着笑脸，“你别着急嘛，我也没办法，项目临时增加了一项功能，只好修改布局。”
“临时增加功能，修改规划布局，你以为这是儿戏吗？说变就变！这涉及到增加建筑容积率，懂不懂？”
“我搞了多年房地产，当然懂！”老薛强压怒火，“这个项目不是情况特殊嘛，你就费费心吧。”
“费费心？你说得倒轻松！增加建筑容积率要得到建委的批准，否则，谁说了也不行！”
商量无果，老薛只好回到单位，关云天知道情况后，哈哈一笑，“不就是建委吗？让他等着！”
