“没错，对绝大多数商户的感受，我也很理解。如果动员经营低端商品的商户转而经营中高档商品，他们能不能响应呢？”看出了问题的严重性，老楚也在积极想办法应对。
“这个----，主要看商户有没有那样的经济实力。举个例子，经营低端服装的商户，可能十万八万流动资金就够了，如果经营或代理名牌服装，有些品牌的代理费就上百万，流动资金三五百万都不算多，十万八万放在他们那里，可能连个零头都不够。”关云天道。
老楚再次耷拉着脑袋，看样子真想不出什么有效办法了。
但问题必须得到解决，这也是关云天对向他反映情况的四位商户的承诺，他望着窗外，思维在飞速旋转。
从创业至今，关云天经历过多次风浪，面对过很多棘手难题，好在他都能做到不自乱阵脚，并保持清晰的逻辑思维，在纷繁复杂的多种因素搅合在一起的情况下，总能找到解决问题的办法。正是因为常年处在这样的环境里，练就了关云天解决棘手问题的能力。
过了足有五六分钟，见老楚无动于衷，关云天道：“我给你提个建议，供你参考。”
老楚从神游状态下回过神来，“哦，关总，你有什么建议？”
“这个办法不一定多巧妙，但能解决问题，不过接下来你就要吃点苦受点累了。”
“没关系，你就说让我怎么做吧。”老楚有些迫不及待了。
“首先，对每一家经营低端商品的商户进行了解，看看他们的经济实力如何，如果实力允许，尽量动员他们改变经营范围；其次，如果某些商户没有实力提高自己的经营档次，或者有那个实力，却不愿意那么做，那就把他们集中到购物中心的某一处经营，不要跟其他商户参合在一起。这项工作阻力不小，但必须让那些商户做出改变，要么提高经营档次，要么挪地方。”关云天道。
“嗯，对每家商户进行摸底排查，工作量确实不小。”
“你手下不是有个管理团队嘛，把任务分下去，大家分头行动，做起来就容易多了，光靠你自己一人出面，不仅你受累，而且时间也会拖得很长。”
老楚想了想，也只有这个办法了，“好吧，我尽快安排下去。”
从关云天办公室出来，老楚浑身感觉轻松了许多，为了报答关云天的知遇之恩，老楚本想为公司多做点工作，没想到考虑的不够全面，结果惹得购物中心其他商户怨声载道，还反映到集团公司董事长那里，幸好老楚自己没有私心，关云天也是明辨是非，否则，要是受到某种处分，传到原单位那些同事耳朵里，老楚这老脸就没地方搁了。
海天商务中心有二十来人的管理团队，按照关云天的建议，老楚将这些管理人员两人一组，分为若干个小组，让他们对那些经营低端商品的商户进行暗访。
情况汇总后，老楚动员经济实力较强的商户升级经营档次，但没有几家响应，“虽然我们有那个实力，但我们对高端商品不熟悉，不想去冒那个风险。”这是很多人的观点。
老楚这才意识到，他当初那个擅自做出的决定，将给他的工作带来多大的麻烦！
万般无奈之下，老楚只得向那些没有条件升级和有条件也不愿升级经营档次的商户，下达搬迁通知书，他要把那些执意经营低端商品的商户，集中到四楼一处靠边的廉价商品经营场所。
面对购物中心管理机构下发的搬迁通知，三十来家商户一个鼻孔出气，不为所动，没有一家愿意挪地方。
老楚亲自出面，挨家找商户们沟通说服，“咱们将心比心，按照海天商务中心的准入原则，你们都是不符合进驻条件的，我让你们进来了，也是一番好心，虽然上级领导原谅了我的错误，但要求你们集中经营，这显示了昌达集团的通情达理，不仅应该得到你们的理解，你们也应该体谅我的处境。”
“你说的轻松，体谅你的难处，谁体谅我们的难处？挪个地方好几天不能开张营业，我们的损失谁管？”这就是商户们的心态。
面对这样的问题，老楚没有办法，“当初让你们进场，我可是一番好心，你们不能以怨报德啊！”
无论老楚说什么，商户们就是不为所动，这让他一筹莫展，半个多月以后，关云天打电话询问事情的进展，老楚没法隐瞒，“关总，事情很棘手，按照你的方法，我们做了很多工作，那些商户根本听不进去，谁也不愿跟我们配合，我拿他们真没有办法。”
“哦，商户们不配合，其中有没有什么原因？”
“那些人就是无理取闹，他们说挪地方三五天不能营业，造成的损失谁负责？”
“在同一商场挪个地方，干嘛需要三五天？不愧是一帮经营低档货的商户，真会算计！你告诉那些人，只要他们在两天之内挪走，两天的损失由海天商务中心给他们补偿。”关云天道。
老楚没想到关云天如此慷慨，“关总，你同意给他们补偿？”
“每一家必须在两天之内挪走，由此造成的损失，从下一年的租赁费中扣除，不得再提其他条件。”
“好的，我这就告诉他们。”
当老楚把这个消息告诉那些商户时，有人当即问道：“你们补偿的是两天的营业额还是净利润？”
这句话让老楚哭笑不得，“营业额？你怎么尽想好事？两天没营业，商品还在你手里，我们凭啥补偿你的营业额？即使补偿净利润，也是让你占了大便宜，真是不知足呀！”
