曾有人说:“销售是天下最公平的职业!”。对于那些身在底层、没有任何背景可以依靠但渴望成功的人来说,销售职业为他们提供了跟命运搏一把的勇气和平台。但在工作中,销售人员抱着要打动客户的心理,甚至是使尽混身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪,很难再预约到下一次的见面机会。而那些销售高手们却总是能够屡屡得手,其中的秘诀就在于他们推销商品的时候首先要做的是从推销自己开始!人们都喜欢跟自己喜欢的人做生意,这是销售的不变法则。在销售商品前,先销售自己,能否让顾客从心底接纳你,这往往决定着你销售的成功与否。而面对客户时的行为举止是否符合客户的期待,将决定他能否从心底里接受你。
销售并不是一个卑微的职业,销售人员不是把产品或服务强加给别人,而是在帮助客户解决问题。销售人员是专家、顾问,和客户是平等的,你懂得如何来帮助他们,因此你根本没必要在客户面前低三下四。要知道,你看得起自己,客户才会信赖你。
在陌生或是关系不很密切的客户面前推销自己,若能给客户留下美好的印象,那么你的产品也会连带有好的评价。推销自己,是达成交易的第一步。有这样一则故事:
王小姐大学毕业后不久,应聘到某洗涤用品公司,成为一位销售新人,经过短短时间的培训后,就被派到某区域市场当理货员。
她的工作职责就是将店铺里本公司的产品放置到显眼、抢手的位置,货架位置越“显眼”,种类越繁多,摆得越有条理,就越容易激发消费者的购买欲望。销量提高了,超市才会多备货,才愿意本公司的产品长期放在最显眼的位置。
第一天,王小姐走进一家小型超市。面对货架前那个染黄发的女店员冷冷的面孔,她磨蹭了半天不知如何开口:要不要称呼她“小姐”啊?会不会年纪太大了……如果称呼她“阿姨”?万一她生气了怎么办……经历了一番思想斗争,王小姐终于慢慢腾腾地来到她面前,嗫嚅着说:“你好,我是洗涤公司的。”女店员转过头来,瞪了她一眼问:“什么事?”“我,我来看一下我们公司的……”“有什么好看的!”没等王小姐说完,女店员就把头扭了过去。
王小姐的脸一下子红了,最后她把心一横,滔滔不绝地说起来:“你们的货架有些凌乱,商品的种类比较少,如果多进一点我们的商品对你们也有好处……”她说得口干舌燥,女店员却连正眼都不瞧她一下,周围几个女店员都表情冷漠地看着她,王小姐羞愧难当……接下来的几天里,王小姐又跑了十多家店,都是这种“没面子”的结局。她的心里有些不舒服了:我是名牌大学毕业的,凭什么要干这种没面子的工作?她在电话里把这种想法告诉公司经理时,经理的一番话启发了她:“销售不是一种卑微的工作,你只是用自己的努力实现自我价值。记得在推销产品前先推销自己!”
王小姐经过仔细琢磨,觉得经理的话非常正确。是的,目标对象都不接纳自己,何况是自己推销的产品呢。此后,王小姐每周都要光顾那些小超市几次,时间久了也摸索出一些经验:前几次只是互相熟悉一下,一般只和人家说几句“你们挺辛苦的吧”,“这里的小偷多吗”之类的话。那些店员表面上很难缠,实际上也觉得工作有些无聊,时间一长,便与王小姐成了“老朋友”,接着就会把店里的情况一五一十地告诉王小姐。
这样,几个月过去了,那个城市有几十家超市中的“黄金”货架上便摆满了王小姐所在公司的产品。这个故事中,王小姐没有硬生生的为推销产品而去推销,而是及时地转变了观念,在增进融洽的关系中拉近彼此的距离,为客户着想,从而实现了合作的双赢。
如何更好的推销自己,以下几点需要注意:
1.诚恳的态度