他们可能会说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等等。如果你的确做了令他们生气的事儿,而他们又坚持说你们之间没有任何问题时,责任就完全在他们那一方了。
或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们讲完。
同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容,例如:“也就是说我放弃了那个建议,那你感觉我并没有经过仔细考虑,所以这件事使你生气。”现在你了解了症结所在,而且可以以此为重新建立良好关系的切入点,但是,良好关系的建立应该从道歉开始,你是否善于道歉呢?
如果同事的年龄、资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使是在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。与同事相处千万不能太较真,一些鸡毛蒜皮的小事就让它过去,斤斤计较只会使彼此都不愉快。度量大一点,你也不会吃多少亏,反而会有个好人缘。
7.办公室里的十大忌
【社交魔方】
请觉悟“与人共同生活”的重要性,常怀感恩的心,以不忘恩、不忽略感谢、尊重义气的心与人交往。
——松下幸之助
同在一个办公室里,有人能和同事打成一片,有人却孤孤单单,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,平时不注意自己的言行细节也是一个原因,下面这些言行是办公室中应避忌的,检查一下你自己是否疏忽了!
①好事不通报
陆群的表姐是管后勤的,所以单位里有什么好事,比如发几箱水果了、组织看电影了,陆群总能最先得到消息,自然他每次都能领到最好的。但不知出于什么想法,有好事时陆群从来不向大家通报,大家自然也就离他远远的。现在看到陆群一个人行动时,同事就会冷笑着说:“瞧!不知道又有什么好事了!”
单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事儿似的,从不向大家通报一下,有些东西是可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。
②明知而推说不知
同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好有他的电话,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。
③进出不互相告知
你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是你自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
④不说可以说的私事