刘邵在《人物志》中说,那些性格刚正、志向高远的人,往往不善于做细致琐碎的事,这样的人一方面有着宏远的志趣,一方面在小事上又容易表现得粗心大意、迷迷糊糊。而严厉亢奋的人,在法理方面可以做到有理有据、正直公平,但是缺乏灵活变通的一面,因而会显得暴躁、不通情理。性格宽容迂缓的人,为人很有仁义,重感情,但是办事会很没效率,有时候对时势也不能迅速准确地把握。好奇求异的人,性格狂放不羁,运用权谋、诡计则卓异出众,但如果用平常的道德观念来看待,这种人往往是违背常规不近人情的。
所以说,在企业管理中,我们要善于用人所长,对于一些不关大节的过错尽量容忍宽恕,毕竟一无所长的废物总是少数的,谁能善用人才,谁就可以做到更胜一筹,“泰山不择细壤,故能成其大”,说的就是这个道理。
我们在企业管理中遇到不同个性的下属,要区别对待,用其长处,避其短处,对于下属的过错,能够弥补就弥补,可以放过就放过,不能一味地纠缠于细枝末节。当然,这种办法只针对那种有本事,又有良心的人才能奏效;对于那些在本质上已经坏死的人,还是请其另谋高就为好,否则,受害的到头来还是自己。
和风细雨润物无声,投之以李报之以桃
温暖胜于严寒!感人心者,可先乎情。温情管理可激发员工工作热情及潜在才能。在日常管理中,管理者若能处处以员工为先,就会令他们在工作中备感舒适和温馨,从而达到“投之以桃,报之以李”的效果。现代管理中一再提倡的“温暖法则”,胡雪岩那时可谓用得烂熟。
法国企业界有一句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。”这句话对于任何一个企业都是绝对的至理名言,因为每个企业最重要的问题也就是“人”的问题。由于情绪、情感是人精神生活的核心成分,是人类所特有的,因此情感管理对于每个企业而言是很必要的。情感管理就是说管理者要以情感为手段,最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为,激发其情感内部的巨大能量。为此,如果管理者仅仅依靠一些物质手段激励员工,而不着眼于员工的感情生活,那是远远不够的。
“无情未必真豪杰”,“大人常怀赤子心”。优秀的管理者首先是一个具有普通人类感情的人,同时又是一位善于把握人类情感的大师,情感与思想紧密相连。管理者要注意与传统的忽视个体的管理理念划清界线,时常把员工的事当成企业的事,关心照顾退休员工会使在岗员工安心工作,关心有困难的员工会使他们对企业更加忠诚,这也是做好员工思想工作的前提。只有上下同心,关心员工,才能形成团结向上共同进步的氛围。从某种意义来说,一个企业就是一个大家庭,而管理者就是这个大家庭的“家长”。
那些真正聪明的管理者非常清楚,用人就要先解除人的后顾之忧,这样才能提高工作效率。一般来说,员工缩手缩脚,无非是妻室儿女父老双亲摆在那里,只要老板每事先替他们考虑,就可以唤起员工的工作**。许多大老板也是利用这一点做羁绊,以防员工起二心。
胡雪岩弃防治不用,采用激励的方式,先要人把担子减轻了。这样子一则心思更专,能把全部精力投入到工作中;二则产生感恩心理,忠诚激发创造性。对于这一点,胡雪岩很得意,也很自负。从他陆陆续续所用过的人来看,基本上是特点鲜明,能上台面,有所作为,这对形成这番乾嘉年间扬州盐商全盛时期都及不上的局面起了很大作用。他能识人,更能用人,也有一套自己的选人观、用人观。
他培养的第一个副手是阜康钱庄的第一任店务总管刘庆生。
依靠王有龄在浙江海运局的势力,胡雪岩的生意做得颇为顺当,资本也积累了不少。凭他在钱庄当了十多年伙计的经验,胡雪岩驾轻就熟,开设了一个自己的钱庄。