日常生活中，人际交往中，关于说话方面，我们需求最多的就是：说服别人。为了达到自己的需求和目的，我们要说服老公、孩子、上司、客户、同事，甚至陌生人。如果不掌握技巧，说服就难以达到理想效果。
那要怎样做，才能把NO变成YES呢？日本顶级沟通专家佐佐木圭一提出：利用“被认可欲”，把对方当作“大人物”，是一种行之有效的说服技巧，特别是用在家人身上，效果极好！
“你把窗户擦擦！我忙不过来。”妻子对从不积极干家务活儿的丈夫这样说，丈夫会主动开始擦窗户吗？答案当然是“NO”。丈夫会产生被迫做麻烦事的感觉，只想立刻逃开。就算肯擦窗户，也必定极不情愿，会边擦边想：“我每天也有工作要做啊。”
在这种情况下，妻子若换一种说法呢？
“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了！”相信丈夫听后就会跃跃欲试。
佐佐木圭一提到的这个案例就是利用了人们渴望被别人认可的心理。当然，这样说并不能保证丈夫百分之百会擦窗户，但至少在心理上不会令他感到不快。
渴望被别人认可，也可以理解为心理学上的“尊重需求”，即“一个人会做出与他人的期待相对应的行为”。当一个人得到他人的认可，即尊重需求得到满足，就会产生回应期待的欲望。哪怕是比较麻烦的请求，哪怕是自己很难对付，但欣然接受的概率也会大大提高。这绝对是一个可以让对方开心，你也满意的双赢之法。
佐佐木圭一还提到，同样的套路也适用于家里处于叛逆期的三四岁的孩子身上。
两个人站在变绿的信号灯下，却不过马路，在旁人看来可能显得奇怪。下田靖子想领着三岁的外甥过马路，可是外甥不愿意牵手，而那条马路上车来车往，甚至还有大卡车。
“这里很危险，拉住我的手。”下田说了很多遍，可外甥每次都说“不”，就是不牵手。看来外甥不想被当成小孩子对待，尽管他明明就是个小孩子……
信号灯又变绿了，可两个人仍旧站在原地。下田望着再度变绿的信号灯犯愁。突然，她想起换一种说话方式会不会有效呢？
“我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？”她反过来把外甥当作大人对待了。结果，外甥很开心地牵住了她的手。下田如愿地牵起小外甥的手，放心地过了马路。
渴望被认可、被认同、被注重的心理需求，你有，我有，大家有——每一个人都有，哪怕是只有三岁的小孩子！差别只在多或少而已。佐佐木圭一正是利用了我们每个人心内都有的这一需求成功说服了他人。
说服是鼓动而不是操纵，说服是影响，而影响是一个优美的过程。如果你把自己想象成一个艺术家，学会在他人的世界里认识他们、揣摩他们，你就能说服和影响他人，进而实现你的目标，解决你的问题。
在1992年上映的电影《白玫瑰》中，张曼玉扮演一位保险业务员，好不容易见到目标客户后，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。当时她很生气，在她扭头要走的一瞬间，她看到客户的办公室里挂了一张小孩的照片，于是她对照片深鞠一躬说：“对不起，我帮不了你了。”客户大为惊讶，忙问究竟。原来这个客户最疼爱他的儿子，所以把儿子的照片挂在办公室里天天看。
张曼玉对小孩的照片鞠躬致歉，实际是在向客户暗示：买保险的意义不只是让自己多一份健康、平安的保障，更是给家人、给最爱的人多一份安心和爱护。随后，客户叫住了张曼玉，于是第一单生意就这样谈成了。
人人都有被人理解的渴望。站在对方的立场考虑问题，你会发现，你跟他有了共同语言，他的所思所想、所喜所恶都变得可以理解。当我们与被求之人产生了情感共鸣，就能迅速拉近彼此的心灵距离，对方也就乐于帮忙。
张曼玉这次推销之所以能成功，就是因为她抓住了客户的关注点，投其所好，在情感上打动了对方——客户的办公室挂着儿子的照片，就说明客户非常爱自己的孩子，张曼玉意识到这个突破口，以此切入，用诚恳的言语触动对方心中最柔软的部分，从而消除其抗拒心理，调动其参与程度，对方便高高兴兴地答应自己的请求了。
投其所好，既是最基本的，也是最管用的说服技巧。与之相对的是“儆其所恶”，这个突破口威力强大，能说动难以说服的人，但有时会显得带有强迫性，所以在运用时一定要掌握分寸，注意场合。
优雅的餐厅里，一帮带着孩子的妈妈们坐在桌前愉快地聊着天。熊孩子们大喊大叫着跑来跑去。店员大伤脑筋，和孩子妈妈们商量：“为了不打搅其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上呢？”结果，妈妈帮瞥了一眼店员，象征性地朝孩子们喊了一句“别闹了，快回座位上来”，就若无其事地继续讨论哪个牌子的面膜比较好用了。
店长注意到店里的吵闹，听店员讲完情况之后，亲自出马了：“刚做好的菜很烫，如果端出来的时候被撞洒了，会给孩子造成很严重的烫伤，可否请你们让孩子回到座位上呢？”什么？！会烫伤孩子，那怎么行！妈妈帮不约而同地全体起身，去拉自己孩子了。
这，就是儆其所恶的力量。
在这里告诉家庭主妇们一个好消息，用这个方法还可以让不爱干家务活的丈夫积极地参与年底家庭大扫除呢。方法很简单，动动口就可以解决：“财不入污门哦”“干净的房间里藏着福禄寿喜财哦”……就算是丈夫不迷信风水，也会有很强的“避免失去财运”的意识。想发财？乖乖地先把家里收拾干净吧！
“把交流视为技巧，而非唯心论。”下次开口说服他人之前，我们得知道，说话要投其所好，必要时儆其所恶，这样你就会得到自己想要的答案。
