经常有人问我们能为客户提供什么样的服务?有很多人不清楚我们是提供品牌呢，还是提供营销?我们是帮客户卖矿泉水呢，还是帮客房做广告创意?他们还会问：好像没干什么呀！你们怎么收这么多钱，企业家怎么会认你们呢?我想在中国策划业发展的过程当中，不管我们是有意还是无意，市场这个筛子已经给我们定了位，这个定位我想也正是市场所最需要的，是什么呢?我们自己也日益明确起来，这就是：我们是策略设计公司。
对策略设计更加通俗易懂的解释，就是要解决以下两个方面的问题：
第一，我们解决的是中国的企业从哪里来、今天处于什么状态、明天将向哪里去的问题。别以为这是一个非常简单的问题，失之毫厘，谬以千里。有很多企业发展不起来不是不努力，不是操作不到位，而是由于犯了南辕北辙、缘木求鱼或者是刻舟求剑的方向性错误。“对于一艘没有目标的船来说，任何方向的风都是逆风。”
第二，我们解决的是帮助企业判断一个项目能不能做、做什么、怎么做的问题。
美的集团的案例是最典型的例子。美的集团两年前通过很多关系找到我们，要我们为美的开发的一个几百亩叫做“美的海岸”的项目策划，我只为他们做了一个简单的咨询，但他们并未采纳我的意见。这个项目是美的集团在房地产最**的时候用高价买下的一块地，但买了这块地后一直不敢开发，不敢动，最后财务成本越来越大，苦不堪言，到了非动不可的地步。当时请我去，我看了以后得出结论：如果你非要做不可，那么只有一个选择，避开住宅，舍弃常规的开发，另外设计一个原创性概念，把这个概念开发完以后再开发住宅。
这个原创性概念是什么呢?就是利用美的家电王国的优势和顺德这个中国家电大型生产基地的背景，在这个地方建一个超级商业休闲广场，既提升这个区域作为顺德门户的地位又可起到辐射与聚合作用。这个购物广场靠低成本吸引“珠三角”地区甚至广州市的人开车到顺德买名牌电器。人气旺了，再开始带动周边的地产。当时讲完后，美的董事会员拍手叫好，但最后落实时他们却认为操作非常复杂，最后他们另外找来一家所谓的房地产策划公司为他们提供全程策划，还是强行启动盖住宅。虽然省了不少事，房子盖起来了，质量也不错，但就是卖不动，结果几个亿被套住了，然后又来找我，把这家策划公司骂了一通，说把他们炒掉了，自己上当了。我说，现在骂也没用了，原来我就讲，这个项目的难点不是一个设计和规划的问题，而是一个做什么的问题。这个问题都没解决，铸成大错，天王老子也没有办法。
今天的策划业就像医疗界一样，谁让你找胡万林？你不能因为胡万林把病人治死了就倒过来说整个医疗界都是坏蛋。关键是你怎么选择需要的策划公司来对症下药。找错了医院只能怪自己。今天中国社会处于转型期，有个非常大的特点：对于老板，往往是英雄不问出处，不去追究原始积累、第一桶金的来历。但是成功以后，怎么把偶然变成必然，从自然王国进入自由王国，可以说是摆在大大小小的老板面前不能回避、生死攸关的问题。所以搞不清上面两个问题，企业很有可能被消灭掉，而项目则难免会失败。
