——不同的说话对象采用不同的心理策略
□与领导说话→谦和策略
谦和像一件神奇的衣裳,谁穿上它,谁就会变得更加俊美。
谦和不是虚伪，离群不是清高。一个抱有谦和心态的人，尤其是面对自己领导的时候，他必会获得更多。
借题发挥打好圆场
通常人们希望领导能帮下属解围，这几乎是人之常情。其实，对于领导和下属来说，工作上的支持是相互的和对等的，处于工作矛盾之焦点的领导，同样也期盼下属在关键时候能帮助自己解围，只是领导者的这种心理需求由于种种原因不便轻易暴露而已。
作为下属，如果能善于为上级解围，不但可以获得领导更多的赏识和信赖，而且可以提高自己的工作能力。
大太监李莲英为人机灵、嘴巧，善于取悦于慈禧，这种机灵常常为慈禧和下属解脱困境。
慈禧爱看京戏，常以小恩小惠赏赐艺人一点东西。一次，她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情高兴，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。”
慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非有欺君之罪，不拿回去也不好，慈禧一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。
心理要诀：
李莲英的应变巧在借题发挥，将错就错。在领导面前，对于错误生硬地扳正或否认，都是不圆熟的做法，借力使力把错误说“圆”方见应变的机智。
每个做领导的也都是如此，他们由于自身所处的位置，轻易不会对自己的错误言行做出正面的检讨，这是他们普遍的心理情绪，而作为下属的我们，则应向李莲英那样，对正在发生的事情积极做出果断、明智的应急处理，这才是上策。
职场生存恭维有度
人无完人，上司、老板们有时候也可能犯错误，而且这错误也需要下属来指出。但同时，上司、老板们又需要维护一定的尊严以治属下，不可随便被人评说。身为下属，就要学会这种夹缝中生存的方法。
德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威，请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方，这是他花了许多年，耗费了许多精力才研究出来的成果，希望能仔细鉴定一下。
几个星期之后，威廉二世接到了权威人士所作的报告。这份报告附有一叠以数字推论出来的详细分析，具体内容是这么写的：
“陛下，非常高兴能见到一幅绝妙的军舰设计图，能为它做评估是在下莫大的荣幸。可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可说是全世界绝无仅有的海上雄师。它的超高速度前所未有。而武器配备可说是举世无敌，配有世上射程最远的大炮，最好的桅杆。至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点，那就是如果一下水，马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”
本来就很幽默的威廉二世，看到这个报告，不禁了然于胸地笑了。
心理要诀：
