《列子·说符》有这样一个故事：有个人丢了一把斧子，猜疑是邻居的儿子偷的。由于思想上已有了这个框框，所以，邻居儿子的一举一动，甚至走路的姿势，面部的表情，说话的腔调，在他看来，也都像是偷了斧子的模样。后来，他在山沟里挖地时，无意中找到了自己丢的斧子，以后再看他邻居的儿子，觉得其举止、态度，都不像偷斧子的样子了。为什么数日之隔，原先越看越像，现在却一点儿也不像了呢？原因就是猜疑心理在发生作用。
有些人产生猜疑心，往往与轻信道听途说有很大关系。《三国演义》中的长坂坡一战，刘备所部被曹军打得七零八落。正在慌乱之中，糜芳又报告说：“赵子龙反投曹操去了！”张飞一听，便猜疑赵云背信弃义，立即大怒，要立即过去杀掉赵云。尽管刘备告诫他：“休错疑人……子龙此去，必有事故。吾料子龙必不弃我也。”张飞仍是不信，径自带领20铁骑，到长坂坡寻杀赵云。其实，赵云是为了救甘糜二夫人和刘备的儿子阿斗，才匹马单枪，杀回乱军之中。幸亏简雍亲眼目睹，并报信给张飞，这才避免了一场误会。
耳听为虚，那么眼见是否就一定为实呢？也不见得。孔老夫子在陈蔡绝粮的时候，有一次亲眼看到颜回在煮饭时捞了一把送到了嘴里，便猜疑颜回偷吃，又是旁敲侧击，又是启发引导，说这饭很清洁，自己要先祭祖先，颜回忙说：“不可！刚才有灰尘落到了锅里，我已经捞出来吃掉了。”这时孔老夫子才恍然大悟，知道自己弄错了。并由此深有感触地说：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。”并强调指出：“道听而途说，德之弃今。”
心理要诀：
在这个事例中，孔老夫子因为猜疑颜回的偷吃行为，而错怪了颜回，后来经颜回提醒，才顿悟了。不经过事实调查，胡乱猜疑是不可取的。
容易猜疑的人常常是固执己见的人。他们根据自己的一点印象就下结论，妄下断言，并常常会感情用事，不去作调查了解，也不是理智地作判断，只是相信自己的猜想与判断。这对同事之间的和谐相处是不利的。猜疑，导致人心胸狭窄，行为偏激，性格乖决，它把人引入主观臆想的死胡同，离开客观的是非标准，以假乱真。因此遇事一定要以事实调查为基础，克服猜疑心理。
谈笑风生化解矛盾
在人际交往中，要学会和各种人打交道，对每个人都有容忍心。对于有些人，你喜欢也罢、不喜欢也罢，都要成功地和他打交道。即使你厌恶的人，在你和他打交道的时候也不要流露出过多的厌恶。这不是说做人要两面三刀，而是说要提高对不同人的容忍心。你应该做到落落大方，也不妨与其谈笑风生，这样，相信你的人缘会更好。
美国有一位传奇式的篮球教练叫佩迈尔，他带领欧洲迪鲍尔大学的篮球队曾获得国内比赛的39次冠军，使球迷们为之倾倒。可是，他的球队在蝉联39次冠军后，遭到了一次空前的惨败。
比赛一结束，记者们蜂拥而至，把他围了个水泄不通，并尖锐地问他这位败军之将有何感想。面对这一尖锐的问题，佩迈尔并没有大发雷霆或与记者争吵，而是微笑着说：
“我感觉好极了，因为现在我们可以轻装上阵，全力以赴地去争取冠军了。我们身上再也没有冠军的包袱了。”
在工作中，并不是所有的问题都可以正面作答的，因此，风趣、幽默的语言可以起到缓冲的作用。
美国内战期间，北方军队最初进展受挫，于是林肯便任命年轻有为的格兰特为全军的最高统帅。然而，这一任命却招致了国防部长斯坦顿的不满，他觉得格兰特资历浅却位于自己之上，心中十分不悦。
有一天，他找到格兰特，蛮横地要求格兰特对这一任命作出解释。格兰特不想与他争执，于是和缓地说：
“我认为只是在军事方面我的级别比你高而已，但这并不说明什么。我在很多地方都不如你，部长先生。”
“让我们一起去见林肯先生吧。”斯坦顿仍旧不服。
“好吧，”格兰特说，“林肯先生的级别比我们都高。”
