果然，那个机械工由于这位负责人的举动，一反沉闷、困顿的心情，很快顺利地完成了修护工作。
心理要诀：
试想，假如这个世界上多出现鲍勃这样的人，那么我们的工作效率将会有多么大的提升啊！
许多思想家一直在思考人类关系的法则。他们不约而同地找到了一条称为道德上恒久不变的自然法则：“金律”，亦即“恕道”。“恕”者“如心”也，也就是让我们站在别人的立场上来考虑问题的意思。
让我们尽量去理解别人，而不要用责骂的方式！让我们尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。当我们站在对方的立场上来考虑问题时，就容易找到那个潜伏着的理由，同时也找到了顺利解决问题的钥匙。
人格高尚尽显魅力
有人把人格魅力比作花香，“梅檀香风，可悦众心。”又说：“花香不会逆风而飘尽……然善人之香气可逆风飘散，正人君子的香气是洋溢四方的。”又说：“道风德香熏一切。”道德就是人格魅力的本体，诚信则是人格魅力的表现，而手段、点子，只是一种飘忽不定、甚至令人生厌的假象而已。这就是为什么有人广结广交，有人寡情寡交；有人身边人才荟萃，有人却是光杆司令的原因。
西汉末年，王莽篡权后，骄奢**逸，民不聊生，各路豪杰和农民起义军纷纷兴起，与王莽政权斗争。结果，王莽政权被推翻了。然而在王莽政权倾覆之后，各种豪杰为争皇位，又打得不可开交，其中一支由刘秀领导的队伍。刘秀采纳了部下邳彤的建议，用大司马的名义，召集人马，又招募了4000精兵。他的部将任光向天下宣告说：“王郎冒充刘氏宗室，**人民，大逆不道。大司马刘公从东方调百万大军前来征伐。一切军民，归顺的，既往不咎；抗拒的，决不宽容！任光派骑兵把这个通告分发到巨鹿和附近各地。老百姓看到了通告，纷纷议论，把消息越传越远。王郎手下的兵将听到了，都害怕起来，好像大祸临头似的。
刘秀亲自率领4000精兵，打下了邻近好几座县城，势力渐渐大起来。没过多少日子，又有不少地方首领，看到了通告，率兵前来投靠刘秀。刘秀向巨鹿发起了攻击。
不久，刘玄也派兵来征伐王郎。两路大军联合在一起，连续攻打了一个多月，仍然没有攻破巨鹿城。有几位将领对刘秀说：“咱们何必在这儿多耗时日呢？不如直接去攻打邯郸。打下了邯郸，杀了王郎，还怕巨鹿城不投降吗？”刘秀采纳了他们的意见，留下一部分兵马继续围攻巨鹿，自己带领着大军去攻打邯郸，接连打了几个胜仗。王郎的军队支持不住了，就打开城门，献城投降。刘秀率领大军进入邯郸，杀了王郎。
刘秀住进了王郎在邯郸修建的宫殿，命令他手下的人检点朝中的公。这些公大部分是各郡县的官吏和豪绅大户与王郎之间往来的书，内容大多数是奉承王郎，说刘秀坏话，甚至帮助出主意剿杀刘秀的。对这样的书，刘秀看也不看，把它们全都堆在宫前的广场上，并召集全体官吏和将士，当着他们的面，把这些书全都烧掉了。有人提醒刘秀说：“您怎么就这样烧掉了呢？反对咱们的人都在这里头呐，现在连他们的名字都查不着了。”刘秀对他们说：“我烧掉这些，就是要向所有的人说明，我不计较这些已经过去的恩恩怨怨，好让大家都安心，让更多的人拥护我们。”
劝说的人这才明白过来，刘秀不追究那些曾反对过自己的人，那些人就会心安理得地服从刘秀，而不会因为害怕刘秀报复，投入反对刘秀的营垒。大伙都佩服刘秀的深谋远虑和开阔胸怀。一些过去反对刘秀的人，见了刘秀的这种举动，反而愿意为刘秀效力了。
合作不能靠命令来维护。人们在完成合作的任务时，如果仅仅是因为害怕，或者出于经济上的不安全感，那么，这种合作很多地方是不会令人满意的。因为，这样做便把合作的精神忽略了，而正是这种精神——心甘情愿的合作态度——对成败具有重要的影响。
心理要诀：
