在农历小年的第二天下午，突发事件发生得毫无征兆，当时我正在药店三楼的办公室里审核前一天的日销售报表。门被急促敲响，接着一名当班的导购班长生气急败坏的撞进来。
我的脸色绷了绷，冷宁的目光飞快扫过去。
他真是急坏了，边比划边语不成调地叫道：“纪总，咱们店里突然闯来个女人，在一楼又哭又嚎说在店里买到过期药，昨天晚上她老公吃完差点死在家里，如今抢救过来还在医院里躺着观察呢！”
过期药！？这打上门的理由真烂！
我的第六感在那一瞬间完全开启，敏锐的感知到事情绝非普通的买卖纠纷那么简单。开业之初，我们店的日销售额很快突破万元，元旦之后日现金流量均在三万以上，前两天最高记录突破过九万。
情势喜人之余我们也开始提高戒备，如林征远所说，这个记录肯定是B城同行们无法接受的事——药店卖的是药又不是服装百货，谁能没事天天跑来买药回家嗑？我们的业绩突飞猛进他们的业绩必然下滑，因为已经发现有半数以上的顾客是冲着“便宜”特意跨区来购药。
开业之初我们没有大肆宣传，仅在本区域内开展了低成本宣传，但由于店里的药品价格实在便宜得超过广大百姓的预期，一传十十传百很快形成了忠诚程较高的顾客群，加之店面地处繁华商圈门脸又醒目，敞开大门守株待兔也吸引了数量不少的顾客，地理优势果然作用不小。
“林店长在一楼吗？”
抓过桌上的步话机，我起身和他快步往楼下走，一边询问着相关情况。他说林征远已经去了一楼，但那个女人的哭闹把店里秩序都破坏光了，顾客们围着她议论纷纷看热闹，谁还顾得上买药。
我们买下的三层楼中，一、二层是销售区，三层是办公区，从三楼飞步赶到一楼也不过1分钟，但情势已比我刚才了解的更坏更混乱——人群之中不但有那个闹上门的泼辣女人，还有她电话找来的《B城日报》的记者。不用猜想，来者不善！
我三、二下挤进人群中央，叫了声林征远，问他发生了什么事？许是我从容的态度和威仪语气明确的透露出我的份量，虽然我的外型生嫩，但并不妨碍四周给面子地安静下来。
林征远抬眼看看我宁定冷静的神色，简单说了说情况。听完我转眼打量一下儿正坐在地上唉唉嚎哭的女人，四十出头的年纪，衣着蔽旧肤色暗沉，从头到脚都是最底层劳动妇女的特征——这样的女人有胆带着记者闹上门来，必定有人在背后主使！
“这位女士，我就是这家药店的法人，刚才听林店长介绍说您指名一定要见法人，要求由我亲自来处理您的问题。现在请您到我的办公室去坐下来，我来给您解决，好吗？”
弯下腰，我用不急不徐的语气问那个正气势如虹的中年女人。
我的声音不高，但足够周围围观的人和她听得清清楚楚，由不得他们同时都惊讶地小声窃语——说我的职位比林店长高大家比较容易愿意相信，说我是这店的老板却没有多少人能相信。毕竟，怎么看我年不过二十，面目精致，身上还充分保有着光芒而清澈的书生气。
