潘玉龙沉默了一下，才说：“何总，我不知道你能不能相信我，但我必须说出我的看法，这不仅是对客人，也是对我们酒店负责。这个客人根本没病，她的一些反常表现，实际上都是正常反应。她的父亲刚刚去世了，她要面对的家族斗争你死我活，她的秘书，几天前也突然死了。她坚信他是被人谋杀的，所以她很害怕，她进山，躲到庙里去，只是想保护自己，她甚至产生过离俗出家的念头……”
桌上的电话响了，潘玉龙的叙述中断下来，总经理接起电话：“喂……好，客人现在就要换房吗?好，我知道了。”
总经理放下电话，对潘玉龙说道：“现在客人叫你，叫你去帮她换房。前厅部已经备好了1543房，你先去吧，不管她有病没病，你都要设法先稳定她的情绪，下一步究竟怎么办，饭店里研究一下再说。”
潘玉龙说：“是。”但他依然坐着，并未起身。
总经理问：“你还有什么要说的吗?”
潘玉龙想了一下，说：“何总，从我开始学习酒店管理的那一起，就不断有人告诉我，酒店，应当是客人最安全、最舒适、最自由的家。”
总经理看着他，良久才点了点头，说道：“我从事酒店管理工作三十年了，请相信我，我一直致力于此。”
潘玉龙用行李车推着金志爱的行李，和金志爱一起走进了1543房。
这也是一间套房，与1948房相比，大小相当。潘玉龙把金志爱的行李放入步入式更衣间里。把常用的化妆品摆在卫生间的洗脸台上。把那些新买的画册置于客厅的茶几……他看到金志爱默立于客厅的落地窗前。凝望着烟雨迷蒙的远方。
潘玉龙问：“金小姐，您要用下午茶吗?”
金志爱没有回头，但声音无比清晰：“我要离开这里。”
潘玉龙没听明白，问了一句：“这个房间不好吗?你是不是想再换一个房间?”
金志爱回头，目光落在茶几上那一摞厚厚的画册上，她说：“不，我要到那里去!”
画册的封面上，是一座原始的森林峡谷。一条****的湍急河水，从峡谷中奔腾穿过……过了一会儿，十五楼的电梯门开了，驻店经理带着销售部和旅游部的经理，以及客务总监和杨悦等人，快步走出了电梯，穿过走廊，朝金志爱的新房间走去。
