旅客列车的乘务工作一般由三个单位组成，由列车段、车辆段和乘警队三家分工合作，列车段负责客运乘务工作，车辆段负责车辆的检修和维护工作，乘警队负责列车的治安和防火防爆工作。客运乘务员由列车长、业务员、广播员、行李员、供水员和列车员组成，长途旅客列车挂有餐车，由列车段旅服公司担当餐售乘务。餐车由餐车长、厨师长、厨师、炊事员和服务员组成。车辆乘务员由车辆乘务长和检车员组成。乘警则由乘警长和乘警组成。
列车长负责旅客列车的全面工作，车辆、乘警、餐车都在其管辖之下，是列车上的最高行政长官。业务员负责车上补票、客流核报、规章修改、基础资料管理等工作。广播员负责列车的广播工作。供水员负责旅客列车的饮水供应工作。行李负责行李包裹的业务工作。列车员负责本节车厢的旅客服务和旅行安全等工作。
肖远航已经在列车员的岗位工作了近两年，对这个岗位十分的熟悉，参加工的第二年，由于技术业务过硬，又是团员中的骨干，便被调到青年班组工作。也就是古河至黄海的292次列车第一乘务组，而青年班组又是古河列车段培养业务骨干和干部的摇蓝，段里的许多干部都是出自这个具有优良传统的青年班组，其中包括主管客运工作的副段长唐雪梅！
既然重生了就要从我做起，从现在做起，让上辈子的悲剧和遗憾不在重演，利用自己先知先觉的优势走出一片新天地！肖远航暗暗的下定了决心后，感觉一阵困意袭来，眼皮发沉渐渐的睡着了。
“小肖，醒醒，马上到站了！”肖远航再次醒来时，列车马上就要到达桐水车站了，姜雪芳已经收拾好了东西，见他还在熟睡之中，便叫醒了他。
肖远航惊喜的发现，原来欲裂的头疼症状消失了，神清气爽，浑身充满了活力。挺身坐了起来，看了一眼窗外的景色，列车已经在桐水大桥之上，轰隆隆的声音让他感觉到特别的亲切，穿鞋下床，拿过自己的背包，也没什么需要整理的，自己走车用的东西都在里面，由于要参加技术表演赛，只是包里面多了几本规章。
列车到站，大家纷纷背着包向车门口而去，他们一行是11人，除了参赛的9名选手外，还有教育室的主任田芬和干事姜雪芳。下车出站，田主任先是带着大家到分局客运科签了到，然后到分局招待所办理入住手续。
这次参加技术表演的其它8名选手都是女的，包括田主任和姜干事也都是女的，只有肖远航一个男的。其它8名女选手要了两个4人间，田主任和姜干事要了一个2人间，肖远航因为是唯一的男性，单独得到了一个2人间，这让肖远航暗喜不已，有这样一个清静的环境，对他看书复习很有帮助，他要充分利用好参赛前这半天的宝贵的时间。
中午在招待所食堂简单的吃了饭，田主任召集大家开了一个小会，主题就是让大家利用比赛前的这点时间，好好看书复习，一定要考出好成绩，为古河列车段争光。最后说：“如果大家有不明白地方，随时可以找我和姜干事，我们来就是为大家做好服务和后期保障的。”
会一散，肖远航立即找上了姜雪芳：“姜姐，客规里有几道题我不太明白，你帮我讲讲吧。”
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