业如何实现永续经营？
对于这个经典的问题一向有着众多不同的答案苏天赐自己心中也有一份答案：让企业成为一个高度透明化的开式企业。,,只有那些诚信经营并倡导与式管理的开放式企业才有机会生存展并创造更佳的绩效。
不管企业和企业主愿不愿意“**”一词已经成为当今企业的生存的常态苏天赐曾经对旗下企业的高官们说道：“在互联网还没有普及的时候大多数企业一般多裹得‘严严实实’非公众公司至多通过媒体布一些经过修饰的信息而公众公司（上市公司）则迫于法规的要求而布财务报表和公告但是很少愿意主动提供更多的其他信息。而现在大量的例子表明无论是公众公司还是私人公司面对着‘达的即时通讯科技无孔不入的企业告密者、好奇心极强的媒体、人人皆懂且用之的搜索引擎以及数不胜数的各类公民社团’今天的企业无异于高倍显微镜下等待检查的实验标本无所遁形。正因为如此就需要把我们的企业做成了透明的企业财务方面容不得做一点假账如果哪个上司让下属做假账那么他就是窃取公司的利益那么这个下属可以直接向我投递信件那个上司也玩到头了……”
在苏天赐所说的“**”的生存状态先与企业的相关利益者和扩大以及网络化相关。在当下的商业环境中企业不再只是股东的企业。任何一个人都可以与某个企业生关联他可能是一个普通地消费者可能是供应商或者经销商。可能是因为企业经营活动而影响的社区民众甚至…他还可能是某个公民社团组织的成员。而公民社团相当一部分也成为各种利益相关者地组织。并且与过去半个世界以来在社会各个层面挥力量。因而在市场经济和全球化的影响下人人都是企业的利益相关者。
其次全球性的法则的完善和教育的普及使人们对“善治”状态越来越关注如果一个企业经营的好特别媒体方面不会吝惜赞美之词而面对“恶”的忍耐度越来越低必如一个企业生产了一批劣质的上平被媒体曝光之后。该企业的合作者会重新考虑和这家企业地合作。
从广泛的角度来看在商业世界面对“善治”的渴望使利益相关者构造了一个复杂的网络共同降低了对“恶”的忍耐度。一个苛待员工地老板同样也不希望自己购买的食品中含有标的化学药剂。活血含有未经标注而危害性不能确定地转基因成分。一个在污染环境企业任职的员工照样可能会因为家园受到污染而加入反对企业的游行者行列或在网上布企业污染环境的内幕。或根本不会购买这家企业的产品。
再次通讯科技尤其是互联网技术使得全球范围的即时通讯和开式信息交换变得容易而便宜。互联网的影响已经无处不在其迅猛展的势头无人能够阻扰而且未来的网民将月来越多这些网民大多受过良好的教育具有各种专业知识。在这庞大地群体和便捷的互联网面前已经很难有什么绝对的秘密或者无法戳破地谎言所以苏天赐一直要求旗下的企业布消息地时候。讲究真实性。
扩大的、网络化的利益相关者对“善治”的要求（尽管可能是复杂的）、与即时、开的互联网连接在一起就产生强大的威力。icq集团旗下的网站娱乐部分不厌其烦的去关注报道emi唱片公司旗下的歌手和歌曲还有米高梅电影公司拍摄的电影的进程。不是还布一些电影花絮这让唱片公司和电影公司赢得了关注。同时也得到了无形的好处。
回到国内后不久苏天赐和翁紫薇来到苏氏集团的办公在董事长办公室里面苏天赐和翁紫薇谈及苏氏集团未来“今天的企业利益相关者对企业的忧虑是前所未有的也有着绝佳的机遇可以深入洞察企业的秘密他们掌握着左右企业业绩的影响力甚至拥有可以将一夜整垮的权力比如苏氏集团如果得罪了一个顾客的话如果这个顾客愿意的话那么这个顾客至少可以影响五名顾客不来我们这里购物影响二十名以上的顾客对我们的企业的好感度下降。”
翁紫薇点头赞同道：“正因为广大顾客的支持才让苏氏集团拥有今天的成就。”
