第7章 硬骨头行动
李俊昊明确了人生目标，想通了一切，心情自然也好了起来。
他心里明白，现在他再痛心，也无法和自己的父母、自己的未婚妻子以及自己的结义兄弟相认。
他想改变这一切，就要快速成长。
他相信，凭借他的本事，用不了两年，他就会从一个保安员成长为一名合格的项目经理甚至一个区域公司的经理。
到时候，他自然有机会见到自己的父母和未婚妻子了。
在这段时间里，如果他真的担心父母、思念未婚妻子，他还可以想方设法前去探望。
即便不能相认，至少他也可以暗中看到他们，权解担忧之心、相思之苦罢了。
李俊昊想通一切，专心工作，心想只要有机会，他必定可以一展才能，相信凭借他具备的总经理的知识和能力，赢得提升并不是什么难事！
果然机会很快就来了！
在一次周例会上，品质副经理王健传达了公司下发了以“整顿小区环境，提升服务品质”为主题的深秋“啃掉硬骨头”的行动。
根据本次“秋风行动”的要求，其中一项活动就是自查小区里私自扩展小花园或者毁绿种菜等个别业主以一己之私损害广大业主权益的行为，并进行沟通，设法清理。
王健传达完文件精神，对六月天小区的状况进行了盘点，并安排客服部主导，秩序、环境等部门全力配合，做好走访和沟通工作，对个别业主小花园私扩和毁绿种菜行为坚决给予制止，将公司的文件精神落实到位！
这次周例会开了之后不到两天，六月天服务中心南区客服主管戴眉美便和秩序主管张大伟协调清理小花园私自扩展和毁绿种菜事宜。
尽管物业公司没有执法权，但是，从李俊昊传下的服务理念，就是对于个别业主为了私利侵占广大业主权益的事情，物业公司要坚决服务到底！
小花园私自扩展，占用公共绿地种菜事宜，几乎是所有服务住宅小区的物业公司都会遇到的，且都很头疼。
因为这个别业主既然敢私扩小花园，敢毁绿种菜，就不打算随便撤退。
如果物业公司前期接管小区的时候管理严格，服务到位，这样的事情得到有效遏制，小区会显得井然有序。
但如果一旦力度不够，这种违规现象在小区里蔚然成风，要遏制则难上加难。
李俊昊历来主张对业主提供“超越业主需求”的服务，所以，对于这样的事情根本无法容忍，但是，他们采取的措施要得当。
在处理这样的事情的过程中，不能和业主发生正面的直接的冲突，而要通过沟通和走访，必要时协调社区、执法机关等协助，逐步得到改善和解决。
可是，在戴眉美和张大伟两个人的协调上出现了意见分歧。
戴眉美说25号楼业主外号老榔头的老夫妻两个私自毁掉绿地种菜的事儿，属于楚小蛮服务的区域，已经上门沟通不下十几次了，但是，固执的老榔头根本不听劝，并扬言谁要是动了他的菜，他就要谁的命！
因为这事儿，四邻八舍多有意见，最近两天就有三起投诉，都是投诉老榔头毁绿种菜的！如果再不将老榔头这根硬钉子拔掉，恐怕业主会大大降低对好管家物业的信任不说，还有肯能会有其他业主效仿！
故而，戴眉美坚持主张，由秩序部配合，一起前往，三下五除二，坚决帮助老榔头收割蔬菜，恢复绿地！
可是，张大伟却认为老榔头是小区有名的刺头儿，如果硬来，恐怕会有不测，还是再想办法继续沟通为好！
戴眉美不信这个邪，听到张大伟的意见，顿时撇嘴道：“张主管，你要是害怕，你可以不去，只管让你一个班长带着四五个人跟上就行了！”
张大伟听了这种极具挑衅意味的话，自然极不舒服，朝着戴眉美瞪了一眼，冷笑道：“好啊！既然戴主管这么有能耐，我就安排人给你配合！可是，有什么后果你自己收拾就好了！……”
其实，在六月天服务中心，所有的人都知道，品质副经理王健喜欢戴眉美，不过两个人的关系冷一阵热一阵，一直没有确定为恋人。
又或者两个人根本就是故意，毕竟他们在一个服务中心，如果一旦确定为恋人，恐怕会被别人上报公司，说他们影响工作。
