“李俊昊,你怎么这么死脑筋?在我们眼里,对于这种无理取闹的业主,就要当做不懂事的孩子。如果孩子把敌敌畏当做可乐,哭着闹着要喝,你会让他喝吗?不会吧?牛犇现在的做法,不是和这个极端的比喻相似吗?如果我们姑息他,不让他缴费,因而损害其他广大业主的利益,最终造成的是物业公司经营难以为继,到时候受伤害的不是还包括他自己吗?既然和三岁娃娃讲不通这个道理,家长适当的管教一下,有什么不妥吗?”戴眉美‘激’动起来,语速迅雷不及掩耳,双眼喷着火蛇,恨不得将李俊昊吞没了。
“戴主管,恕我不敢苟同!”李俊昊坚持己见,“业主不是三岁娃娃,不会被你打一巴掌,然后随便买个‘棒’‘棒’糖就可以哄哄不哭!业主是有思想、有想法、懂法律、知对错的成年人!我们采取用此非正常手段,或许一时可以将他们的物业费收上来,但以后呢?难道我们每一次都这么做吗?如果每次都这么做,被其他业主知道了,又该如何看待这件事儿?好管家物业的服务会不会因此变味?会不会一怒之下让媒体报道一下,晒一晒好管家物业‘好管家’的本‘色’?到时候损失的又岂是这两年的物业费?我很喜欢武侠小说,金庸老先生的《天龙八部》中少林寺天龙大师有一句很经典的话,叫做‘修炼越是高深的武功越是需要高深的佛法化解’,我们想成就行业最好的收费率、最好的经营、最好的企业发展,就要将我们的佛法修炼到最高境界,那就是要把‘服务’这个佛法做到最好!难道不是这个道理吗?戴主管、王经理,不是我固执、不懂得变通,如此做法实在是饮鸩止渴!”
李俊昊寸步不让,据理力争。
“李俊昊,孺子不可教也!你真是……”戴眉美对眼前这个固执的李俊昊简直无语了,“真怀疑将你转成客服到底是对是错!”
戴眉美这句话可是上升到了原则层面,也是对李俊昊明显的批评。
王健担心李俊昊生气,急忙转圜道:“唉,你们别争执了,到底谁对谁错,谁胜谁负,比试过才知道!谁先收过来费用,就算谁赢!”
李俊昊瞥了王健一眼,无奈地摇摇头,心中‘洞’明,知道王健这么说其实是在按照戴眉美的方法行事!
这或许是他的真实意思,当然,也或许是因为他喜欢她而不得不委曲求全!……
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