接下来发生的事直接让老板娘对刘小东的信任产生了动摇。
刘小东负责一至二层，而孟利负责三到四层，两人在工作中要互相帮助互相支持，共同把酒店搞好。老板娘是这么交待的。
但是听说老板娘要从刘小东和孟利中选择一个作为大堂经理后，孟利开始考虑这个事，选大堂经理的要求是什么，当然是能力，可是能力具体又会体现在哪些方面，当然是营业额以及客人的满意度。
总之，一切的基础是必须自己所负责的楼层要有客人，而且越多越好。
可是孟利负责的是三到四层，对于一般的客人来说，是不是都喜欢爬的楼梯少一些，能在一层就不想去二层，能在一二层肯定不想上三四层。
这样一来，孟利岂不是吃亏了。
孟利的性格非常好强，而且非常的乐于竞争。
她派了两个女服务员直接到一楼的大厅里迎宾，客人一进来，马上就被她们迎到了三和四楼。等到了三四楼坐满了，才轮到一楼和二楼。有时候即便坐满了，孟利也会要求把客人先迎上去。
三楼和四楼的中间都是一个休息大厅。
“让客人先到大厅里休息一下，有几桌客人进来很久了，估计马上就吃完了，等他们吃完后马上再把客人迎进去。”孟利说道。
刘小东当然明白孟利玩的这种鬼把戏，可是自己一个男人，要和她对着干，也学她在一楼抢客人，会让别人笑话的。再说这也不是自己的风格，把自己的快乐建立在别人的伤心之上，而且这么明显这么过分。
随她去吧。刘小东想。
一段时间这后，财务会计报到老板娘那儿的报表数据显示，三四楼的营业额是一二楼的三倍多。这种现象是反常的，在以前是根本不可能出现的。一直以来，二楼总是满座，一楼次之，最差的是三和四楼。一二楼加起来的营业额应该将近三四楼的二倍左右。
老板娘不明白，为什么会是这样。
一天中午，正在饭点的时候，她专门过来酒店里看一看。先去一楼转了转，她的心情很差，为什么只有这么几个客人，连一半的包间都没坐满。继续上二层，冷冷清清的，服务员比客人还多。
她又上了三楼，完全是另外一番景象。所有的包间全部坐满了，服务员都忙的满头大汗，不停的下单，传菜。她站了好久，都没人顾得上和她打招呼。于是她接着上了四楼，比三楼稍微少一些，但也是基本满座。
为什么会有这种反差？好像不是一家酒店似的。老板娘开始思考这个问题。要得出答案也很简单，因为三四楼的负责人是孟利，而一二楼是刘小东。
老板娘很生气，刘小东啊刘小东，我对你这么看好，你嘴上说的好，要好好干，好好干，你就是这么好好干的。
等员工们下了班，吃过工作餐后，老板娘把刘小东和孟利叫到了自己的办公室里。
老板娘喜笑颜开，先把孟利夸奖了一番，然后叮嘱她再接再励，争取酒店做的更好。孟利也是春风满面，高兴的不得了。她心里一定在想，估计用不了多久，老板娘就会失去考察的耐心，把自己提为大堂经理了。
老板娘让孟利先出去，刘小东留下来。
孟利一走，老板娘的脸色沉了下来。刘小东心里也清楚，这一次老板娘肯定会教训自己一番，他也有准备。所以他低着头，一副做了错事的孩子一样，等着挨骂了。
“你解释一下，为什么三四层的收入是你们的三倍多？”老板娘冷冷的问。
“芳姐，我，对不起。”
“不要叫我芳姐，叫杜经理。”老板娘生气的说道。
刘小东心里哇凉哇凉的，以前自己一直叫杜经理的时候，老板娘要求自己可以叫她芳姐。而且说这话的时候还是只有自己和她两个人在场，让刘小东心里暖融融的，自以为自己和老板娘的关系已经超越了其他的服务员，这种感觉也令他很受用。觉得自己是老板娘的人。
可是现在老板娘又不让他叫芳姐了，要叫杜经理。这比骂了一顿还让刘小东难受。
“说话呀，怎么不说话了？是哪儿有问题？是个人的能力还是个人的态度？”老板娘生起气来也是怪可怕的。
不要以为漂亮的女人就不会发火。
