2001年2月2日,长江实业主席李嘉诚在他的办公室所在地——长江大厦70楼和香港中文大学行政人员及工商管理硕士课程学生座谈,题目是领导才能。座谈会不是新闻采访,故此较少尖锐问题,学生的兴趣多落在李嘉诚的做人处事、家庭生活和管理作风。座谈全长一个半小时,李嘉诚有问必答,言无不尽。
学生问:在外国,有所谓的“天才”,即使年纪轻也可领导一队人,成为领袖;但在中国人的社会如香港,则较论资排辈,年轻人很难赶上资历较深的同事。作为领袖的你,有何意见?
李嘉诚答:也未必如你所说。在40年代,我年纪很小便出来工作,17岁时为一批发商的营业员,年纪小,但待遇很好,连花红一并计算,薪金比执行经理还高出2~3倍;18岁做经理,19岁为总经理,22岁创业。所以,只要自身条件优越,有充足的准备,在今日的知识型社会里,年轻人更容易脱颖而出,创造自己的事业。
问:你曾提及,在选配公司的领导层时,会注重其工作的表现、对公司的忠诚及有归属感等优点。在众多特质中,你认为最重要的是什么?
答:忠诚犹如大厦的支柱,尤其是作为高级行政人员,忠诚是最重要的。当然,具备了忠诚,还要讲求其工作表现及对公司的归属感,若没有归属感,员工掌握了工作上的知识及技能便离开,对公司也没有好处。但我们很少遇到上述情况,原因是我们能使行政人员及各级员工,深切明白他们在公司的前途是美好的。
问:若你的员工想自创一番事业,你会鼓励他们向外做个人发展,抑或留守在集团内继续做出贡献?作为老板的你,对这类员工有何建议?
答:以往,中国人做生意时常会有这个想法。对员工太好,他自己有积蓄,便会向外闯,开拓个人事业。若有这个想法,就只适合经营家庭式的小型企业,要经营大企业,必须知道大企业本身要有很完善的组织,一位员工的离开,自有其他人补上。例如公司曾有员工被邀请往其他公司任高职,但当中也有不少人回流,原因是公司待遇好,大家合作愉快,重要的是双方建立了深厚的感情。我认为,最重要的是员工能以公司为荣,及觉得在工作上有前途。
问:在课余期间一谈及香港的企业领袖,不约而同大家都想到李先生。其实大家都知道要成为企业领袖,所必须具备的条件包括要有目光、理想、勤力及奋斗精神,但又怎样才能做得比他人好?
答:要成为企业领袖,你提到的基本素质一定要有,小企业每样事情都要亲身处理,所谓“力不到、不为财”,至于中型至大型企业,则一定要有组织。而最难做到的就是要建立一个良好的信誉,建立主要行政人员对公司的信任,令他们知道在公司会有更好的前途及工资。同时,亦要令同事明白他们工资与花红愈来愈多时,也要清楚知道他们的生产能力要同时配合,这样公司才能够维持。
最难做的是赚钱之余,又要令公司内外对你有信心,所以要清楚无论从事什么行业,都要比竞争者做好一点,就如奥运赛跑一样,只要快一分一秒就会赢。就以我自己来说,我年轻打工时一般人每天工作8小时,而我则工作16小时,除了对公司有好处外,我个人得益更大,这就可以比人多赢少许,对于香港今日竞争这样剧烈的社会来说,这更加重要。
问:李先生在我们心中是一位伟人,李先生的书,哪一本比较可信?
答:其实坊间没有一本关于我的著作是真的,很多事情也是以讹传讹,没法子一一辨清。国内出版有一本画册,其中报道是正确的,但内容并不是太多,有很多东西也没有记录。
问:李先生及两个儿子均很成功,您如何去教育自己的孩子?
答:我昨天刚与一位欧洲著名家族人士吃午饭,他们已有五代的成功历史,十分有修养、有礼貌。中国有句老话“富不过三代”,但今天的教育、组织不同,令事业可以继续,相信这句话日后将会修正,正如这个欧洲人家族今天的事业比过去任何一代都好。
