春晚一过,她的流量会再度暴涨。
到那个时候,全网都在讨论她,全网都在看她。
她站在最高处,我们一伸手,她就会摔下来。
站得越高,摔得越惨。”
崔林秒回了一个字:“妙。”
刘紫薇发了一个微笑的表情,配了一行字:“那就等。
春晚之后,让她从天上掉下来。”
陈美娜最后回了一句,只有两个字:“收到。”
市场部的主管终于拨通了陈思的电话。
“陈总,投诉量已经破两百了。
不是发错货的问题,是故意的。
好几个品牌的包装、材质、做工都跟广告不一样,不是批次差异能解释的。
消费者已经有人开始组织维权群了,群里有三百多人,还在涨。”
陈思沉默了。
电话那头只有市场部主管急促的呼吸声和背景里此起彼伏的电话铃声。
过了很久,陈思才开口,声音比平时沉了几分。
“把所有投诉记录整理成文档,品牌、产品、投诉内容、消费者诉求,每一项都要详细。
另外,让法务团队介入,看合同里的质量条款是怎么写的,品牌方有没有违约。”
“已经在做了。”市场部主管的声音里带着一丝疲惫,“但是陈总,如果继续这么下去,不是我们售后能解决的问题。
舆论一旦起来,我们根本拦不住。”