很多人都有过不敢开口说话的尴尬经历，面对陌生人、陌生场合或是正式的隆重宴会之类，口还没开脸就红，原本在心里酝酿已久、反复背诵的台词一个字都想不起来，脑子一片空白。也有不少人，因为害怕自己不清楚形势，不会说话而弄巧成拙，从不主动说话。
人生一张嘴，除了吃喝就是说话，吃喝是生存的本能，如果不会说话，嘴的功能可以说就基本丧失了。语言是人与人之间交流的重要渠道，可以拉近彼此之间的距离。但凡那些在生活、工作中如鱼得水的人，都有一副好口才。再看看那些国家领导人，哪一个不是能说会道，面对几十亿人泰然自若地发表演说，用自己的雄韬伟略来感动国人为自己拉选票。多数人的内心都潜在着一种羞怯，只有少数人能够完全克服，而这个过程必定需要极大的勇气和恒心。
疯狂英语的创始人——李阳，小时候也是一个普通的孩子，他害羞、内向，不敢见陌生人、不敢接电话、不敢去看电影，甚至做理疗时仪器漏电灼伤了脸也不敢出声。大学二年级上学期即将结束时，李阳已是13门功课不及格，他觉得很丢人，告诉自己必须从灰色的生活中突围出来！他选择了英语作为突破口，发誓要通过4个月后举行的国家英语四级考试。
一个偶然的机会让他学会了大声把英语喊出来，他坚持不懈的喊了一年英语，最终他内向、自卑、害羞等人性的弱点在大喊的过程中被击碎了，他的精力更加集中、记忆更加深刻，自信也逐渐建立起来。之后的李阳开始开办讲座，并创建了疯狂英语。
羞怯是一道无形的心理屏障，没有枷锁却常常可以把我们困在狭小的空间里。很多人都因为克服不了这道屏障，不敢开口说话而白白失去了很多美好的东西。
职场中有很多人，平时说话没问题，一看到老板或上司就唯唯诺诺，不敢开口，生怕自己说错话。想要克服这种羞怯，不妨先改变你对听众的看法。把同事、上司、老板都当作听众，而不是有利益冲突的职场关系，这样你会觉得轻松得多。
当然，在职场说错话会给自己带来尴尬，所以敢说话还要会说话。我们说话是为了传递信息，加深与他人之间的理解，取得互相的信任。说话最基本的要求就是要能让人听懂，别人听不懂或是理解不了，你说再多都会变成废话。说话之前，自己内心要有明确的目标，清楚自己想表达什么意思，达到何种效果，从而做到有的放矢、随机应变。切忌没话找话说，信口开河，不着边际地东拉西扯，以致招人反感，让人觉得肤浅。
你想好了目标，就要构思如何表达的问题。话是说给别人的听的，怎么让他人易于理解和接受至关重要。一般来说，说理和事实依据相结合更容易让人信服。有道理，有数据，有成功的实例，不怕他人不相信。
不管自己再有才能，说话也不能只顾表现自己，良好的沟通，应该从倾听开始。人人都是平等的，想要别人听取自己的发言，就要先学会聆听。认真听取别人的谈话，并适时插话，提出自己的看法和建议，更容易让他人接受自己。
面对老板和上司，不着边际地拍马屁只会让他们更厌恶你，恰当地推销自己也是一门学问。注意老板的个性和喜好，准备出你过往的成绩，适时地向他们推荐自己才最有效。
谁都不喜欢居功自傲的人，千万不要为了表现自己，把一切功劳都扣在自己的头上，适度地赞扬团队的协作、同事的帮助能让你更得人缘。
俗话说，祸从口出。在职场，大家互相间都有利益关系的牵扯，话有可说不可说之分，言语间切忌带有过浓的个人主观色彩。比如“我肯定”、“我个人觉得”之类的话完全可以用“由于……我建议……”这样的方式去代替。同时也要尽量减少对他人或事情的议论和评价。
其实好口才不是什么独门秘笈，任何人都可以靠学习和锻炼获得。锻炼自己的口才，应该首先从声音和语调开始。大声说话是一种不礼貌，惹人嫌恶的行为。让他人接受自己的言谈，先从发音开始。使用标准的普通话，适度的音量，柔和的语调是极为重要的，把这些练到了位，说话的基本功才算修炼好。
语言艺术博大精深，是唇齿之间一门高深的技巧。会说话不在于遣词用句，还有说的时间地点对象，话不在多，恰到好处才是高手。在适当的场合，适当的时间说出恰当的话往往会让你收到意想不到的效果，但是一旦说错了话，也会适得其反。
美国前总统威尔逊在担任新泽西州州长时，曾接到华盛顿的电话，通知他代表新泽西的议员，他的朋友，去世了。威尔逊深为震动，立即取消了自己当天的一切活动。几分钟后，他接到了新泽西州一位政客的电话。“州长，”那人支支唔唔地说，“我希望代替那位议员的位置。”
“好吧，”威尔逊慢吞吞地说，“要是殡仪馆同意，我本人完全赞同。”
在这样一个低沉悲伤的氛围之下去谈工作晋升，明显是很不恰当的。而威尔逊的幽默语言指出了政客的不合时宜，同时也不至于太伤对方自尊。
叶圣陶先生曾说：“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”不注重场合，只顾着表现自己，结果往往会让自己难堪。人类几千年的发展史告诉我们，言语之所以被人们用于日常最普遍的交流方式之一，就是因为有它的直接性和稳定性。在合适的场合下，根据自己的身份使用恰当的语言与他人交流，能大大提升自己的沟通能力和人缘关系。
