医生说伤者触电后曾发生休克，经抢救后现心跳、呼吸都已正常，只是神志还有些模糊，再过一段时间就会清醒过来。随后又指了指身旁一个二十出头的小伙子，说这是郑土根的儿子郑斌，当时在现场，具体的情况他比较清楚。
郑斌去年高中毕业后便在家务农，上午和父亲一起到桔园浇果苗。郑土根见电缆线绷得紧，便伸手扯了一下，不想手握之处因电缆线破损存在漏电的情况，当即受到电击摔倒在地。
郑斌在不远处听得异响，便迅速跑来用扁担拨开了电缆线，见父亲人事不省，幸好他懂一点急救常识，马上进行胸口按压和人工呼吸，待心跳呼吸恢复正常后，将父亲背到医生家抢救。
待医生和郑斌说完情况后，佳禾他们便松了一口气，看来伤者并无大碍，事故也不是工厂产品引起的，郑家人打电话投诉的原因，可能是认为电缆线与水泵属同一厂家生产，等郑土根清醒后再解释也不迟。
佳禾对郑斌说道：“郑斌，幸亏你懂一些急救常识，抢救及时，你父亲已经度过了危险期。只是麻烦你跟我一起去将水泵和电缆线取来，查一查原因。”
郑斌便与佳禾一起坐车到桔园取回了水泵和电缆线。这条电缆线使用多年，有几处已经磨损，郑土根手握处磨损的情况尤为严重，有米粒大小的铜芯露在橡套外面。
此时郑土根已经清醒过来，郑斌便上前说水泵厂家的人来看他了。郑土根是一个纯朴忠厚的农民，听后便摇头轻声说道：“是电缆线的原因，电缆线是前两年在农机公司买的，跟水泵厂家没有关系。”
郑斌不好意思地对钱之林说道：“对不起啊，领导，我不了解情况，还以为电缆线跟水泵是同一厂家，害你们白跑一趟，请多见谅。”
钱之林摆了摆手说道：“不碍事，事情搞清楚了就好，换我不了解情况，也会这样处理的，这情有可原。”
钱之林招呼老厂长他们到外面商量处理结果。胡志才建议给一百元营养费，老厂长说再补贴一百元买一条新的电缆线，佳禾认为郑斌一个高中毕业生在家务农也是可惜，不如让他到厂里学习装配，挣点工资贴补家用。
钱之林采纳了大家的意见，随后进屋对郑土根说道：“老郑，这些钱给你买些补品增加营养，再去买一条新的电缆线，那条旧的千万不能再用。”
郑土根挣扎着起来连声说使不得，钱之林按住他的肩膀，将钱塞进他的口袋，叮嘱他好好休息，养好身体。
佳禾取了名片递给郑斌，问他是否愿意到工厂做工，如愿意明天就可以来工厂上班。
郑斌连声说愿意，并躬身道谢。围观的村民对此都交口称赞，说这样的厂家让人放心。也有人说“精工”牌水泵是他的首选，不单自己买，还要推荐给亲朋好友。
佳禾起草了关于本次触电事故前后经过的说明，当事人和旁证的村民都签了字。
钱之林一行告别众乡亲，坐车返回。此事虽然虚惊一场，但让大家明白安全用电的重要性，作为机电生产厂家，在注重产品安全性的同时，有必要提醒广大用户注意用电安全。
佳禾当即建议向童副台长汇报事情的经过，由电视台进行采访报道，现今正是秋收冬种季节，应提醒广大农户注意用电安全。附带宣传工厂的经营之道，提高品牌口碑。品牌的口碑建立在广大用户的评价之上，工厂应不放过任何机会进行宣传，以便深入人心，进一步赢得市场。
钱之林对此非常赞同，便主动提出由他与童副台长联系，尽力促成此事。几天后，相关的报道在电视台播出。报道中有农户对“精工”牌水泵交口称赞的镜头，工厂的品牌也由此得到用户的进一步认可。
当晚，佳禾起草了《用户回访函》，在了解产品使用情况的同时，提示有关安全用电的知识。随后与董鹏飞通了电话，告知去省城的具体时间。
