刺猬理念源自古希腊寓言《刺猬与狐狸》。狐狸是一种狡猾的动物，同时追求着很多目标，思维是凌乱或扩散的。刺猬则把复杂的世界简化成一条基本原则或理念，专注于形成核心能力，而不去轻易分散自己的精力和资源。刺猬理念是指贯彻资本赋能原理要坚持和持续，“不破楼兰终不还”。在这里，我们将刺猬理念上升为一个实用工具，即贯彻资本赋能的一个重要手段。
边际成本递减可以用来评价为资本赋能而选择的商业模式要素是否正确。将资本赋能于某些要素后，而边际成本没有降低下来，这不符合资本赋能原理。边际成本递减是指随着产量（或用户）增加，所耗费的单位成本将越来越小。虚拟产品比实物产品有更强的边际成本递减效应。例如，1亿人使用微信与11亿人使用微信，对于腾讯来说运营成本没有同比例增加10倍，可能只增加了不到10％。因此，企业具有某种核心能力、规模效应、品牌价值等，常常会导致产品组合的边际成本递减。
章节2.8曾经说到7-Eleven管理总部打造了“五项全能”支持体系，为旗下加盟小店主赋能。这5项赋能分别是：商品开发、经营指导、IT大数据、物流和金融。由于7-Eleven赋能，加盟的便利店效益越来越好，挣钱效益带动更多的人来加盟，不仅总部收取的扣点服务费越来越多，而且可以挑选更多优质的加盟商。这样启动的飞轮效应让7-Eleven进入良性的增强循环——从当初的濒临倒闭到现在拥有近60000个加盟商。飞轮效应让赢利机制输出更多赢利，同时外部的机会**也会增加。7-Eleven经营团队能够遵循刺猬理念，几十年坚持围绕便利店加盟拓展事业，功夫不负有心人，最终在这个低端江湖行业形成了自己的核心竞争力。以规模经济和范围经济“双管齐下”的优势，7-Eleven让商品、物流及管理分摊等边际成本不断降低，保持了从1974年创立以来连续40多年的增长势头。
2009年，宅急送的骨干高管出来单干，创立星晨急便。星晨急便的主营业务也是快递物流，创业之时就有很好的内外部资源和有利的外部环境：创始人从事快递物流行业15年，属于中国最早一批开拓者；自有资金5000万元，阿里巴巴投资7000万元，拥有成建制的创业团队；电子商务大发展，带动整个快递行业红红火火。遗憾的是，2012年3月4日，创始人公开发出一条信息：“公司解散了，阿里巴巴的7000万元，我的5000万元全部赔光了。现在客户的2000多万元货款被加盟商非法侵占，也不能返还。1400多名员工两个多月没有领工资，我已经倾家**产……”这条公开信息，表明星晨急便要倒闭了。星辰急便这么快升起，又这么快倒闭，原因是资本赋能出现了问题。星晨急便成立时，与顺丰、中通、圆通等大型快递公司错位竞争，差异化市场定位于边缘郊区或县城乡镇的“落地配”。从T型商业模式分析，星辰急便市场定位于利润稀疏的区域，赢利机制是很难形成的。在这些利润稀疏的地区，星晨急便开出优厚的招商条件，吸引大量加盟商一起开疆拓土。远郊乡镇网上购物者，担忧物流送达及产品质量，选择货到付款比较多。加盟商赚不到钱，便将代收的货款截留了下来。发展加盟与代收货款，背后都是金融企业的生存逻辑：风控、合规是第一位的，业务支持体系及标准化管理体系是必不可少的。星晨急便将资本主要用在网点扩张、车辆购置及对外并购上。尽管星晨急便携带很多资本优势，但是以军阀抢地盘的思路创办与经营“类金融”模式的企业，必然让资本赋能搞错了方向。最后盲目收购同行——鑫飞鸿物流，成了压垮骆驼的最后一根稻草。
5.3.3 为哪些要素赋能？
资本赋能要重点考察创造模式和营销模式中那些主要参与赢利机制增强反馈的要素，尤其是聚焦那些让边际成本降低的薄弱要素。
在T型商业模式中，企业遵循资本赋能原理为自己赋能，主要在支持体系、增值流程、合作伙伴、产品组合及营销组合这5个要素中选择，如图5-3-2所示。与目标客户接触紧密的要素是产品组合、营销组合，也称它们为前台要素。为产品组合赋能，增加客户满意度和忠诚度，最终增加了产品的销量；为营销组合赋能，扩大了市场范围和渗透度，吸引更多顾客购买，最终也增加了产品的销量。前台因素的长期合力效应，增加了企业的品牌价值。支持体系、增值流程、合作伙伴是后台因素。为后台因素赋能，降低了产品形成过程中的边际成本，意味着产品销售时边际收益增加了。
图5-3-2 资本赋能的5个重点要素示意图
吉列公司最早发明了“刀架＋刀片”模式，而后长期通过资本赋能来维护其行业领导地位。吉列公司的重点是在支持体系方面赋能。为了让小小剃须刀更锋利、更好用，卖高价还让顾客愿意埋单，吉列公司动辄就在某个重大技术革新上耗费多年时间，花费数亿美元研发成本。从诞生开始的100年间，吉列公司一直不断改进它的核心产品，不断为新产品和技术创新申请专利，在技术和工艺等多重壁垒方面持续更新，让竞争对手始终无法赶上。
产业生态圈的核心企业主导的供应链金融，是为供应商等合作伙伴赋能，解决它们的资金瓶颈问题，同时自己获得了借款利息和供应链改善双重收益。永辉超市的超级合伙人模式、海底捞对员工好、阿米巴经营模式、海尔的人单合一都是为企业员工赋能，将员工看作合作伙伴，共同承担创业创新的责任，共同分享创业创新的价值。尤其对于服务行业来说，为顾客提供超越期望的服务是营销的撒手锏，其背后是对员工赋能；为员工赋能就是为服务的产品组合和营销组合赋能，可谓一举多得，相互增强反馈，正是符合资本赋能原理的理念和思想。
当新兴产业的供应商配套跟不上时，搞全产业链有利于提高效率和降低成本。但是，当产业比较成熟时，为品牌、营销和研发赋能，搞虚拟经营轻资产模式有利于企业进化发展。
企业能够正确地自我赋能，才能更多吸引外部资源为自己赋能。资本赋能原理给出了企业自我赋能的指导思想：资本应该优先赋能那些让赢利机制形成利于企业进化发展的持续增强反馈的商业模式要素上。
(1) 1亩＝666.66平方米。
