尽管一些多元化公司提供多种类别的产品组合，但是它只有一个主类别的产品组合，其他类别的产品组合都是由此而衍生的，属于附属产品组合。例如，运动鞋是耐克公司的主类别产品组合，而服装、运动器材等都是附属产品组合。对于这样的多元化公司，理论上说它有多个商业模式，但是如果它的附属产品组合只是品牌延伸，而没有什么特别之处，那么我们通常只阐述它的主类别产品组合的商业模式。例如，说起耐克公司的商业模式，我们通常只是分析其运动鞋的商业模式。
还有一些多元化公司，不同业务之间或不同类别的产品组合之间是紧密关联的，理论上说它有多个商业模式，但是我们往往将这些商业模式看成一个整体，作为一个商业模式来分析。例如，奇虎360有杀毒软件、浏览器、软件管家、搜索引擎、应用商店、智能硬件、企业安全方案等多个不同类别的产品组合，但是，由于这些产品组合之间联系紧密，所以我们通常将它们看作一个商业模式来分析。在章节2.5中，我们以这样的思路分析了奇虎360的商业模式，并且称它为“漏斗式产品组合”。
根据以上阐述，从有利于创新实践出发，我们将商业模式仅划分为两个层次：产品组合商业模式和企业总体商业模式。如果企业只有一个商业模式，那么它的产品组合商业模式就是它的企业商业模式；如果企业有多个商业模式，就要分为产品组合商业模式、企业总体商业模式两个层次。如果一个公司有多个事业部（子公司），每个事业部的商业模式有所不同，那么就以事业部为单位分别考察各自的商业模式。这个公司的企业总体商业模式就是由多个事业部的商业模式复合而成。如果多个事业部之间联系紧密，那么还可以将它们看作一个商业模式整体，特定情况时看作一个商业模式进行分析。对于由一个核心企业与众多协作企业构成的生态圈，整体上也可以作为一个商业模式进行分析。T型商业模式主要讨论产品组合商业模式这个层次，涉及商业模式创新的内容亦是如此。本书为方便叙述，不特别指明时，通常所说的“企业商业模式”就是指产品组合商业模式。
研究商业模式，终究要应用于实践，指导企业经营，所以商业模式如何创新和优化最重要。其实，本书自始至终都在讨论如何进行商业模式创新。T型商业模式的3大部分、13个要素，好像构成商业模式的13个零件，视具体场景而定，都可以是一个创新的入口或抓手。虽然从理论上说，这13个要素都可以优化和创新，而在实践中，产品组合、增值流程、营销组合等几个要素创新更多、更突出一些。一个企业商业模式的创新，通常是多个要素的创新，也就是说有多个要素与众不同。以小米手机加以说明，它的产品组合创新包括手机硬件、MIUI系统和米聊等软件“三驾马车”；价值主张创新是高配置、低价格；增值流程创新是聪明供应链打造的低成本“微笑曲线”模式；营销组合创新是互联网销售、口碑营销、饥饿营销等组合；进化路径创新是“硬件＋新零售＋互联网”的“铁人三项”及打造生态链；资本机制创新是引进外部投资，同时也投资生态链相关企业；企业所有者创新是创业伊始先搭建明星合伙人团队等。有些学者将某一个要素创新就看作一个新的商业模式；有多个要素创新，就认为企业有多个商业模式。显然，T型商业模式不认同以上观点。在T型商业模式框架下，13个要素中的某几个要素创新，它们属于同一个商业模式，只是同一个商业模式内的创新——通常可以说，这个商业模式有几个创新亮点。如果某个要素创新亮点引起了企业商业模式的显著不同，那么常常以这个创新亮点作为商业模式的代称，例如：产品金字塔、“免费＋收费”、银银合作平台等。
为了突出商业模式创新与实践的重要性，本章从行业扫描、关注客户、模仿借鉴、技术创新、资本运营、以人为本6个常见实践场景入手，探索商业模式创新的具体做法。现实中的创新，很少是抱着理论书籍一边看一边搞的，而通常是来源于具体场景的触发……
