重点提示
※为什么说创新的基本规律是解构与建构?
※商业模式层次划分的依据是什么?
※商业模式创新有哪些入手点?
创新的基本规律是解构与建构。解构即结构分解,本书前面的前6章从不同的侧面,对T型商业模式进行了结构分解(解构)。分解的过程中,列举了不少相关案例,阐述它们与T型商业模式的结构原理如何相互验证和符合。在实践中,将一个企业的商业模式与T型商业模式进行对照式结构分解:第一层次,商业模式分解为创造模式、营销模式和资本模式。第二层次,创造模式进一步分解为产品组合、增值流程、支持体系、合作伙伴;营销模式分解为……资本模式分解为……解构的过程,对照原理和案例,就会有一些创新的想法。将这些创新的想法集合起来,去伪存真,就可以形成一个创新方案。解构的过程也是重构的过程。对商业模式解构即重构,就是对原有商业模式进行优化或创新。
建构是构造一个新结构,我们谈商业模式建构,在这里是指设计一个全新的商业模式。从建构方法上,设计一个全新的商业模式有两种路径可选:一种是基于个人经验和天赋的“天马行空”,免不了随机试错和迂回曲折的创新道路,历经千辛万苦的创业维艰,很多项目的商业模式创新失败了,但也有少数成功了。另一种是遵循一个商业模式通用结构和相关原理,例如:遵循T型商业模式的通用结构和相关原理。一般来说,设计一个全新商业模式的首要核心工作是定位,在章节5.1中曾经阐述“三端定位原理”。然后建构创造模式、营销模式和资本模式……
无论是解构,还是建构,无论是商业模式优化,还是商业模式创新,我们非常有必要先讨论一下企业中商业模式的层次划分,因为至少要搞清楚,应该从哪个层次开展分析或创新。商业模式是依附于企业的,而企业是非常多样性的,以至于极少有专家来探讨商业模式的层次划分这个主题。我在这里做一些抛砖引玉,很多观点也许是探索性的论述。
曾经有不少业界专家这么认为:“商业模式分为多个层次,即产品商业模式、业务商业模式、事业部商业模式、企业商业模式、集团商业模式等。无论一个企业的规模有多大,商业模式有多复杂,它的商业模式一定可以细分为产品商业模式。”以上与组织结构挂钩的观点听起来是有一定道理的,因为大家对组织结构层级比较熟悉。但在实践中,如果概念界定不清晰的话,这样的划分是很难实际操作的。例如,某零件企业生产销售上万种异形零件产品,按照以上理论,该企业就应该有上万个产品商业模式。显然,这样划分是毫无实践意义的。并且划分的层次太多,每个层次需要不同的理论解释——这样做是非常繁杂冗余的,常常让实践者无所适从。
T型商业模式中,划分商业模式层次的依据是产品组合。产品组合是指企业与目标客户之间的交易标的物。单一产品是最简单的产品组合,例如:斯凯奇公司出售的休闲鞋。复杂一些的产品组合,可以是多个实物产品、服务、数字化产品等组合在一起,例如:交钥匙工程。一般将企业中相似的交易标的物看成是同一类产品组合,例如:斯凯奇公司的健步鞋、休闲鞋、运动鞋等,可以看成同一类产品组合。通常情况下,同一类产品组合属于同样一个商业模式;而不同类产品组合商业模式是不同的。专业化公司大部分提供单一产品组合或同一类产品组合,所以可以说,专业化公司通常只有一个商业模式。而多元化公司提供多种类别的产品组合,所以它们通常有多个商业模式。例如,美国GE公司是典型的多元化公司,每个事业部就会有一个商业模式。