重点提示
※为什么宏图三胞的“王大妈”模式会成功?
※模仿创新与山寨仿制的主要区别是什么?
※黄金圈法则对创新商业模式有什么帮助?
创新要有灵感,而灵感在某个场景下才会涌现。1999年,电脑零售商袁亚非从南京到深圳出差,进入当时国内首家沃尔玛大卖场购物,立即被沃尔玛宏大的售货场面所震撼。被震撼后,袁亚非灵感涌现,创造性地设计了著名的“王大妈”(WDM)商业模式。回到南京,他把沃尔玛(W)的大规模连锁、戴尔(D)的个性化定制和麦当劳(M)的标准化服务结合到一起,开设了第一家宏图三胞IT连锁大卖场。
袁亚非如何将“王大妈”模式落地?首先,袁亚非要像沃尔玛一样连锁开店,做到货多连锁店多。宏图三胞要销售几乎所有品牌的电脑,而连锁店越多,销量越大,则采购成本越低。其次,模仿戴尔的个性化定制,把生产线搬进店里,为顾客组装他们点餐定制的个性化电脑。顾客选好所有的电脑组件,隔着玻璃窗就可以看到流水线在装配,等大约半个小时,自己定制的电脑就生产好了。最后,是向客户提供麦当劳式的标准化服务。在全国所有宏图三胞连锁店中,店面形象是统一设计的,电脑产品及组件的价格是统一的,服务流程是标准化的。
通过这样一个模仿借鉴而形成的拼接式商业模式,袁亚非的“王大妈”获得了令人瞩目的成功。2001年起步,当年宏图三胞开了5家连锁店,实现销售收入5亿元;到2008年,宏图三胞实现营收60.18亿元,利润总额1.16亿元,拥有连锁店140多家。从此以后,宏图三胞升级为三胞集团。
宏图三胞成长为“三胞集团”,代表着中国企业成长发展的一种典型演化路径。20世纪最后20年及21世纪最初10年,是中国从短缺经济向过剩经济演化的30年。这期间,创业者模仿一个成功的商业模式,再有一些相对正式的管理,所创立企业就会在强劲需求的拉动下发展起来。袁亚非是一个商业奇才,一次沃尔玛偶遇,通过组合模仿而设计一个“王大妈”商业模式,就创造了一个IT连锁零售企业集团。之后互联网普及促进电商兴起,范式转移为3C传统零售带来了巨大冲击。从传统产业到“互联网+”,从“互联网+”到移动互联网,面对范式转移,三胞集团的对策是通过并购实现抱团取暖,通过国内外企业之间的差别继续寻求模仿式创新的机会。事实证明,这样的演化路径出了大问题。当汽车发明出来并大批量产业化后,系统性地优化马车甚至局部实现机械化,绝对挡不住目标顾客为实现自身的消费升级而对新技术和新模式的追求和向往。在此给宏图三胞的敬告是:商业模式也有一个生命周期,得益于其赢利区间,企业应内生出模式创新能力与核心竞争力。
尽管如此,对优秀的商业模式进行模仿和借鉴,仍然是广大新创业者、企业经营者进行商业模式创新的第一步。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿说:“我做的事多半都是模仿别人。”三星集团的李健熙说:“如果付出一亿韩元就能以一周的时间获得技术,却硬要投入十多亿韩元,还必须经过三到五年的研发,那是一种浪费。”德鲁克说:“模仿本身就是创新,模仿是创新的前提,创新是成功的关键。”
在模仿的基础上进行商业模式创新,全世界知名企业都在这样做。以知名房地产企业万科为例,早些年间,万科向日本索尼公司跨界学习,学习索尼的营销方法和售后服务,并在此基础上进行了创新,首次在国内创建了万科物业管理模式。其后是学习香港新鸿基地产,在学习新鸿基“新地会”的基础上建立了“万客会”。再后来,万科学习美国帕尔迪公司在跨地域经营、土地储备方式、持续盈利能力、客户细分及关系维护等诸多方面的先进经验或模式。在此基础上,万科又进行了本土化创新,并在2007年超越了美国帕尔迪公司。