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上面3个关于商业模式的小故事,对我们有什么借鉴意义?第一个故事,将馒头、豆浆等有关联关系的产品组合在一起,形成目标顾客需要的产品组合。如果将产品组合中的某一个单品售价大幅降低,在比较心理作用下,顾客感觉到这个单品的性价比很高,那么就会常来光顾。由于口碑传播及人气聚集效应,这个产品组合将吸引更广泛的顾客来购买。虽然单品定价较低,但是整个产品组合赢利不会减少,关键是总销量大幅增加时,出现规模经济效应,赢利总额将会大幅上升。这样的产品组合创新,还能带来各种衍生利益:随着顾客流量高涨,小店可以推出更多爆款食品,还可以搞加盟连锁店。商业的传承就是如此,雷军驻足察看了这样的小店如何做生意,大受启发然后设计了小米的商业模式。

第二个故事告诉我们,选对产品很重要!陈佩斯搞的话剧属于高冷产品,演员、剧务等成本投入大,而目标顾客较少;郭德纲的相声属于大众娱乐产品,成本投入相对较少,而目标顾客涵盖较宽。郭德纲将相声打造成爆款后,围绕流量构建相关联的产品组合,不断扩展和进化自己的商业模式。陈佩斯的做法有点像“技术控”创业,自己对某个产品有兴趣,就全身心扑了上去,全然不顾目标顾客在哪里。

第三个故事给我们的启发是:有些事依靠自己很难做到,而对于合作伙伴来说易如反掌。如何吸引合作伙伴,就需要设计一个互惠互利的交易机制。合作伙伴优势互补、各自发挥的专长,最终的产品组合才有竞争力。

以上3个故事都有商业模式创新的内容,且集中在创造模式的产品组合、增值流程、合作伙伴、支持体系方面的创新,如图2-2-1所示。

图2-2-1 商业小故事中的创造模式内容示意图

2.2.2 那些常常说起的“商业模式”

经过以上3个商业模式小故事“热身”后,下面我们介绍5个常常会说起的商业模式。

①产品金字塔模式。针对目标顾客在购买力和风格偏好上的差别,设计一个产品组合金字塔。在金字塔的底部是低价位的产品,低价位产品跑量,起到“防火墙”的作用;逐级向上是中高价位的产品,中高价位产品赚钱,并依靠高档品提升品牌价值。金字塔模式的典型案例是斯沃琪手表。斯沃琪时尚电子表处于金字塔底部,往上走依次是天梭、欧米茄、浪琴、雷达、宝玑。斯沃琪发明这个模式之后,后续的乘用车、化妆品、手机、个人电脑等行业厂商广泛采用产品金字塔布局产品组合。

②“刀架+刀片”模式。对于基本产品定一个低价格,甚至处于亏损状态出售,以吸引消费者购买,而与之相关的周期性耗材价格则较为昂贵。基本产品必须搭配同一个厂商的耗材才能使用,从而保证厂商赚取源源不断的长期利润。它也被称为“饵与钩”模式,或者“搭售”模式。这种产品组合模式由美国吉列公司所发明。后来者采用的案例有:惠普的打印机与墨盒、雀巢的咖啡机与咖啡胶囊等。

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