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■确立逻辑三角形

在通过搜索调研和分析获得了充足的事实后,就可以着手尝试完成金字塔结构了,此时需要注意,无论是个别部分还是整体,都需要确保“逻辑三角形”的平衡。

所谓逻辑三角形如图表32所示,是把金字塔结构具象化的产物。三角形的长度底部代表事实根据的全面性,高度表示Sowhat(或Why)连接的强度。也就是说,重点在于使用够多且均衡的事实基垫,构筑将Sowhat和Why紧密连接起来的逻辑。

图表32 逻辑三角形

图表32正中央的三角形得出的Sowhat有一定价值,但事实太少,所以就逻辑而言是不稳定且脆弱的。例如“因为某人昨天无故旷工,所以应该解雇”这一主张,根据部分实在太过脆弱。如果说此人还有贪污等劣迹应当被解雇倒也罢,但仅因为一次无故旷工就主张解雇,实在太缺乏说服力。

另一方面,最右边的三角形展现了事实充分、但Sowhat意义不大的逻辑。

这是还没有习惯逻辑思维的人最容易犯的错误。他们搜集了大量事实,却没有从中推导出有意义的结论,仅仅将这些事实做了归纳或编辑就算完事。由于这样的逻辑中只有事实的罗列,不存在明确的主张,所以听者会弄不清他们究竟想说些什么。

所以最需要做的,是全面地搜集各种相关事实作为根据,并从中推导出有意义的结论,以此推进商务活动。

■悉心打磨支撑主张(主结论)的第二层

我在P140也说过,想要制作一个漂亮的金字塔,就必须重视直接支撑主张的第二层分结论(框架结构)。

框架结构是支撑金字塔结构最关键的支柱,可以表现为“我主张这样做,因为有xx、○○和△△”的句式。如果框架结构不够稳固,逻辑就容易被动摇。

在制作框架的部分我已经说过,框架结构包含的分结论应当归纳二至四个。只有一个的话不足以支撑主张,五个以上的话又会变得太复杂让人难以理解。

同时,要保证这二至四个分结论(根据)围绕主论点展开,且尽量做到MECE。

第三层往下不必太重视MECE,但框架结构的要求不同。直接支撑主张的部分一旦出现重大遗漏,说服力便会瞬时消失。反过来说,只要充分思考搭建框架结构,让“支柱”稳如泰山,逻辑的坚固也能得到保证。就印象来说,有八九成MECE就足够了。

■从上下两边来连接逻辑

有两种方法可以用来构建进金字塔结构。一种是自下而上,基于事实根据自问“SoWhat?”,另一种是自上而下,从结论出发自问“Why”。

○Sowhat(所以呢?)——自下而上

要从下往上连接逻辑,就得对搜集到手的事实发问Sowhat?(所以呢?),对其作出解释。这一步骤被称作“导出结论”。

比如从之前冰激凌的例子中,就可以像以下这样导出结论(现实中还会搜集更多信息,但在这里先假设原有信息已经足够;并且认定“相对冰激凌消费者更喜欢吃酸奶”确有其事):

·近年来冰激凌市场处于饱和状态。

·相较冰激凌消费者更喜欢吃酸奶。

“冰激凌正在变得不那么流行。”

·A公司以单身女性为目标,向市场投放了低热量“纤体冰激凌”。

·B公司高端品牌的“尊享冰激凌”在城市大受欢迎。

·C公司为吸引高龄顾客,新增了添加钙质的“Ca酷”系列。

“各企业针对各自的目标客户层推出了独具特色的新商品,意在维持销售额。”

·本公司新产品销售额并未达到预期。

·本公司发售的新品卖点是加量30%,以突出价格低廉。

·根据客户调研结果,本公司商品在所有项目获得评价均略高于平均值。

“本公司产品的诉求重点不明确,不存在特定的粉丝群。”

而后,基于这些导出的结论,进一步导出上一层的结论(解释),得出最终的主张。

以冰激凌的例子来说,可以进一步如下导出结论:

·冰激凌正在变得不那么流行。

·各企业针对各自的目标客户层推出了独具特征的新商品,意在维持销售额。

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