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■结论必须以事实为基础

前面我说过,逻辑的展开就等于根据和结论的不断积累。既然有“结论——因为→根据1”的逻辑,那么接下去的逻辑就是“根据1——因为→根据2”。

经过上述过程的不断重复,就会追溯到最最基本的根据。这一根据必须是“事实”,也就是本书提到的第三个基本原则。图解如下:

最终结果——因为→根据1——因为→根据2……根据Z(事实)

同样的,使用“所以”来逆推的话则如下图所示。也就是换种说法:“从事实出发”得到最终结论。

根据(事实)——所以→结论1——所以→结论2……→决策(最终结论)

逻辑思维中提到的“事实”,是指现实情况和大众普遍接受的道理、原理、原则。

比如“目前手机的普及率超过90%”、“啤酒销量出现下降趋势,第三类啤酒销量上涨”等,都是毋庸置疑的现状和事实。先前提到的“A公司不具备既有销售渠道”也属于事实。

再看反例:

“年轻人似乎很流行看手机小说。”

“我觉得现在的年轻人酒量都不行。”

感觉如何?乍看之下很有道理,但这不过是主观意见,未必代表事实(当然,这也要取决于是“谁”的意见,将在P26详细解说)。而经过调查后,也有可能发现“一部分年轻人确实爱看手机小说,但普及率并不高,并不能称之为流行”。

要是以这种难以被称为“事实”的看法作为根据来展开逻辑,就会推出类似“眼下年轻人群中流行手机小说,所以我们也应该着力发展手机小说业务”等缺乏说服力的结论。

我先前写到,逻辑思维等于把逻辑判断的积木一块块搭起来,而它首先应该建立在事实这一无可动摇的基础之上,否则立刻就会崩塌。

■何为事实

究竟应该以什么标准来判定事实,这个问题其实很难回答。

最简单易懂的答案是,以数字呈现的关于具体情况的信息。虽说销售额、销量等数字无论是谁都能得出几乎相同的解释(当然前提是“正确的统计”),作为事实而言最有说服力。

阅读提案相关书籍时,常能看到诸如“在做提案时请使用尽可能具体的数字”这样的语句,也是同样的道理。想要推翻以数字表达的定量数据,相较推翻主观印象要来得更困难,所以数据更容易具有说服力。

我们观察并确认到的现实情况,也是有效的事实。

撇开先前手机小说的例子。当你听说“某市场正在扩张”的消息,如果没有进行实际调查,就无法判断这是否是事实。通过市场调研或现场走访等手段来确认市场的实际情况,是很重要的步骤。

丰田汽车就贯彻了“现地现物”的方针。假设现在的问题是“如何才能提升某工厂生产能力”,如果你只是坐在桌前思考,无论想多久都不可能找到解决方案。只有亲临工厂现场,观察究竟存在何种问题,浪费了哪些资源,才能根据实际情况来制定对策。

小林制药的会长小林豊也对前往现场搜集信息相当重视。小林豊会亲自前往超市等出售自家产品的地方,偶尔还会直接询问选购自家商品的顾客“为什么选择这个商品”。想必他一定很清楚,像这样倾听现场的反馈对自己的决策会产生重要影响。

■即使有数字和数据也得小心

有了具体数字数据是否就能认定这是事实了呢?并非如此,还需注意,在一些案例中数据未必能体现真实情况。

最常见的例子就是数据过时。哪怕是像总务省统计数据这样可信度极高的数据等,平成十八年(2006年)的数据也很难被用作现在平成二十三年(2011年)的决策依据。

直接借用他人用来实现其他目的的二手数据同样存在问题。世间有着各种各样的调研结果,就数据而言是有效的,但那些是其他人为实现其他目的而做的统计,统计结果符合那人的目的,直接照搬则有可能产生误差。

对指标的定义中途发生改变,这样的数据也很让人头疼。

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