例如对于年间销售额一百亿日元的企业而言,未来十年是否要开拓销售额预期可达一百亿日元的新业务是一项重大决策。可这种时候,又有谁能提出一套无人能辩驳的完美逻辑,来推得出“该开展”或“不该开展”的结论呢。无论逻辑多扎实,在商业中都不存在“绝对”二字,而且没有人能完美预测未来的经营环境。于是,必然会有人提出反对意见,但这样是没问题的。
即便无法提出让100%的人都心服口服的主张,只要你的主张能得到75%的赞同,意义也很重大了。当然75%这个比例是否妥当还得视情况而定,但在推动业务发展的过程中如果能获得足够的人数支持,逻辑思维也算大功告成了。反过来说,如果一家企业只有在得到100%支持的情况下才推动业务,那反倒是个问题。
——那您的意思是,也不必太过注重根据和结论的连接,对吗?
嶋田 不对。希望大家不要误会,虽说不需要百分百的严密性,但将根据和结论连接起来这一基本动作还是得踏踏实实完成的。
逻辑思维的第一步,即将根据和结论恰当地连接起来,这是不可缺少的一步。完成了这一步,再去考虑第二步的严密性,即根据有多可靠、结论具有多强的说服力。这时候可以适当放宽一些要求。越是重大案例要得到众人的一致认可就越难,但即便如此仍然得努力去让60%~70%的人认同你的主张。
让我们把“将根据和结论连接起来”和“推断严密性”分为两个阶段来思考。
——有逻辑地思考,是否意味着会自然而然地推导出唯一的结论。
嶋田 不是的。我常听不少人说,逻辑思维是能让所有人推导出相同答案的思考法,但我并不这样认为。
原因就在于,每个人看到的事实都是大相径庭的,尤其在人们基于归纳得到的理由来思考时,每个人得到的解释和结论会反映出各人不同的经验和价值观,所以未必会推导出同一个答案。在下一节我会对此做详细说明。
就像我在前言部分说到的那样,逻辑思维也和创意挂钩。想获得独到的创意,就不能拘泥于最初想到的解释和结论。试想有没有其他思路,试着拿出第二、第三个方案,再检验一下它们是否符合逻辑。有时候你得到的第三或第四个解释,反而能出人意料地找到事实根据。这样得出的点子不容易被其他人想到,在不少情况下它们也会具有很高价值。