为了配合《哈利·波特与凤凰社》正式发行,日本TBS(东京广播公司)的王牌综艺节目《国王的早午餐》也曾受邀前往物流中心进行访问。
有一次,我与物流中心的员工闲聊时,谈到了关于哈利·波特的话题。于是,我试着问了问:“咱们进了多少册《哈利·波特与凤凰社》啊?”他们直接回答“可以堆满一个长25米的泳池”,这个结果令我大吃一惊,不禁产生了亲自去一探究竟的想法。因此,我主动联系了当时广受欢迎的《国王的早午餐》栏目组,他们非常感兴趣,希望前往采访。
物流中心的员工们将《哈利·波特与凤凰社》收集起来,堆放在一个相当于长25米泳池大小的地方。记者们通过照相机拍摄了相关画面,并配上“《哈利·波特与凤凰社》的出货准备已经完成!各位粉丝请静候佳音吧!”的背景音一同播放。由于这是亚马逊主打的商品,因此,在节目播出后,大批观众纷纷访问亚马逊的主页直接购买,促成了这本书的热卖。
存放黑胶唱片的货架每天都在增加
在亚马逊日本分公司发展的第一阶段中,我几乎参与了所有的现场采访,负责同行保障。由于经常出入物流中心,我可以敏锐地发现商品销售趋势的变化和那些出人意料的畅销“黑马商品”。因此,对我而言这项工作是充满趣味的。“这种商品也能卖出去?”“连这样的货也能那么走俏?”我每天都会抱着这些疑问,向物流中心的人求证,然后返回公司办公室与实际销售数据进行比对,确认我关注的商品是否真的畅销。
有一次,我发现物流中心内放置黑胶唱片的货架数量与之前相比多了许多,并且持续增加。于是,我就去问物流主管:“黑胶唱片真的这么畅销吗?”他很坚定地回答“是的,确实非常好卖”。
由此,我开始认真思考这一发现是否可以运用到亚马逊的公关工作中。具体操作时,我们可以宣传说“亚马逊经营的商品类型非常全面。即使大家认为已经被CD取代的黑胶唱片,也种类齐全、应有尽有。并且,我们每天还在不断进货补充,确保满足广大发烧友的需求”。
顺便提一下,在距离东京都中目黑车站步行10分钟左右路程的地方,有一家名为“华尔兹”(Waltz)的卡带专卖店,那家店的老板是我的好朋友角田太郎先生。这恐怕是目前世界上唯一的卡带专卖店了。实际上,角田太郎是我在亚马逊就职时的同事。他曾经在亚马逊工作过14年,其间,他充分运用自己职业生涯积累的经验,专注于CD和DVD业务运营,在各项工作进入正轨后,开始转移方向负责书籍、日用品等领域的业务。但是,他在45岁的时候突然醒悟,觉得“如果不能追求自己真正想实现的梦想,人生就没有任何意义”,于是下定决心辞职,开始创业,经营自己最热衷的卡带专卖店。
一提到亚马逊和卡带的组合,许多人都会感到奇怪,会问:“什么?这两者之间不是截然相反、相互矛盾的吗?”但是,角田太郎对此的判断却是“卡带和黑胶唱片等复古商品肯定会极为畅销”。我想他之所以会做出这样的判断,肯定是在亚马逊工作时期积累的经验发挥了关键作用。
[1] 长尾商品是需求不旺或销量不佳的产品。在信息不流通的年代,它们往往是被尘封的产品,长尾商品具有长尾效应。
[2] 《国王的早午餐》(King'sBrunch)是日本东京广播公司推出的一档王牌综艺节目。该节目内容非常丰富,涉及所有流行事物,每个单元都有不同的主持人。
