重点提示
※ 什么是超级核心竞争力？
※ 以PEST等宏观环境分析模型指导企业转型时，如何落实到具体的企业经营要素？
※ 为企业转型制订战略规划时，应该重点依据什么逻辑？
IBM公司成立于1911年，至今已有超过110年的历史。IBM是全球数一数二的信息技术产业公司，2020年全球专利排行榜上，IBM继续稳居第一。自从IBM将ThinkPad个人计算机业务卖给联想集团后，IBM与消费者的距离渐行渐远。IBM现在的主营业务是什么？熟悉华为的人都知道，为了提升经营管理水平及引进集成产品开发系统，华为曾支付给IBM多达几十亿元咨询服务费。
更令人感兴趣的是，作为一家科技公司，IBM如何能在一百多年的时间里，适时推动企业转型，不断适应变化，始终保持着领先地位。从创立到现在，IBM共经历了四次企业转型。
第一次转型：从打卡机到大型计算机
在老沃森时代，打卡机是IBM公司业务的重要标签。1952年，老沃森的儿子小沃森出任IBM公司总裁。他带领IBM投入50亿美元，历经数年研发出IBM第一代大型计算机，开始引领电子时代。要知道，这笔巨额投入是当年美国政府为启动“曼哈顿计划”研发原子弹所投入资金的25倍。正是因为这样的投入，IBM后来才涌现出6个诺贝尔奖得主、6个图灵奖得主、19位美国科学院院士、69位美国工程院院士，拿到10个美国国家技术奖和5个美国国家科学奖。IBM大型计算机价格昂贵，一台售价上百万美元，最顶峰时期占领了70%的市场份额。它的主要客户是政府机关、大银行、大企业等。
第二次转型：从大型计算机到个人计算机及企业信息技术整体解决方案
1985年，埃克斯接任IBM总裁。此时，被IBM扶植起来的兼容计算机厂商已经占领了55％的全球市场，逐渐超过了IBM公司。从20世纪90年代开始，个人计算机功能越来越强大，大型计算机需求量剧减。IBM因此遭受重创，连续亏损额达到168亿美元，创下美国企业史上第二高的亏损纪录。当时，比尔·盖茨甚至说：“IBM将在几年内倒闭。”
1993年郭士纳临危受命，被任命为IBM的CEO。上任后，郭士纳坚持大幅削减成本，带领IBM从大型计算机业务转向个人计算机及企业信息技术整体解决方案。这次企业转型大见成效，ThinkPad个人计算机成为商务人士的第一选择，企业信息技术整体解决方案新业务也为IBM带来了滚滚财源。两年之后，IBM重新焕发昔日风采，年营业收入首次突破700亿美元。
第三次转型：从硬件科技到企业一体化服务
2002年彭明盛接替郭士纳，成为IBM公司的CEO。上任后，彭明盛提出IBM要全面进入知识、软件和管理顾问等服务市场，向目标客户提供更全面的解决方案。2002年，IBM收购普华永道及Rational软件公司。2004年，IBM将ThinkPad个人计算机业务卖给中国的联想集团。此举标志着IBM从硬件科技彻底转型到从提供战略咨询到解决方案的一体化服务领域。沃顿商学院兹巴拉基就此评论说：“IBM的长处一直就是善于彻底改造自己。”
第四次转型：剥离信息技术基础设施业务，进军开放式混合云及人工智能
自从2012年罗睿兰就任CEO，她一直在推动IBM向云计算、大数据、人工智能、区块链、量子计算等新兴技术的演进转型。2020年4月，克里希纳接替罗睿兰成为IBM的CEO，积极推动IBM的第四次转型。IBM这次转型的重点是拆分为两家上市公司：其一，把信息技术基础设施业务剥离，成立一家独立新公司。其二，原有上市公司专注于开放式混合云和人工智能。正在进行的第四次转型，标志着IBM将未来押注在开放式混合云和人工智能这两个有上万亿美元市场潜力的领域。
