重点提示
※ 如何为《第五项修炼》的系统思考找到一个“系统”?
※ 庆丰赢利系统对于企业经营有什么现实意义?
※ 众多企业学习华为、模仿海底捞,为什么鲜有成功者?
成为独角兽企业,经管团队应该学会系统思考。
对于一个组织来说,如何将拼凑的一伙人打造成团队?彼得·圣吉在1990年提出的“五项修炼”依然是最有效的解决方案之一。“五项修炼”是指:①自我超越;②改善心智模式;③建立共同愿景;④团体学习;⑤系统思考。彼得·圣吉认为,前面四项修炼最重要的目的之一是为了形成第五项修炼——系统思考,所以他将关于“五项修炼”的书籍叫作《第五项修炼》。
但是,巧妇难为无米之炊,应该先有一个系统,我们才能进行系统思考。彼得·圣吉的“五项修炼”适用于任何一个有愿景和使命的组织。俗话说,在什么山就唱什么歌,到什么庙就念什么经。我们立足于希望更多的企业成为独角兽,所以仅需要构建一个对企业整体思考的系统,姑且称之为企业赢利系统。
为了构建企业赢利系统,我们追根溯源,看看系统是怎么回事。系统包括三个构成要件:组成要素、连接方式、功能或目标。通俗地表达,功能或目标可以看作是系统的输出结果,组成要素是构成系统的基本单元或称为系统的动因,而连接方式表明了组成要素之间的相互关系。
根据系统的构成要件,遵照以终为始的指导思想,我们先探索企业的功能或目标应该是什么。大部分人会说,企业的功能是赢利;有些人也会说,企业的目标是实现事业愿景。这两种说法都有些道理。用数学语言说,赢利是个微分目标,而愿景是个积分目标。当赢利持续了很长很长时间时,愿景就实现了。
德鲁克曾说:“企业存在的唯一目的就是创造顾客。”创造顾客比赢利的说法更准确一些,因为它指出了赢利应该从哪里来。结合系统的构成要件,再对德鲁克的话进行优化,那么就可以说成“企业的功能就是持续创造顾客”。
进一步说,企业持续赢利或创造顾客依靠什么实现?当然是商业模式。谁来驱动或运营商业模式,当然是经管团队。商业模式往哪里去?当然是沿着战略规划的路径向企业愿景走去。回答好这三个问题之后,从功能到目标(从微分到积分)就贯通了。因此,企业赢利系统是由经管团队、商业模式、战略路径三个基本要素组成的。
在还没有上升到企业赢利系统之前,我们也频频提及经管团队、商业模式、战略规划、管理体系、企业文化等这些要素如何如何。就像一艘远洋渔轮,最终的收获主要取决于捕捞团队、渔轮装备、航行路线上的捕捞水域三者匹配最优;如果不想继续“盲人摸象”的话,我们就要讨论企业赢利系统构成要素之间的连接关系。
经管团队如何驱动商业模式?我们看图6-1-1所示的商业模式全要素图,其中资本模式中的企业所有者从法理上担负着构建和驱动商业模式的重任。企业最初由一个或几个股东(企业所有者)发起,他们带来了构建商业模式的原始资本。然后,企业所有者可以通过招募、聘请的方式增强经管团队的实力。由于经管团队是由企业所有者或他们招募、聘请的代理人构成,所以经管团队是驱动商业模式的最主要动力源。
图6-1-1 “经管团队驱动商业模式,沿着战略路径发展与进化”示意图