重点提示
※ “战略决定结构”的适用条件是什么？
※ 为什么说海尔的“人单合一”变革有失偏颇？
※ 为什么苹果公司持续赢利颇丰而组织结构改革较少？
商业模式从战略中分离出来后，形成了由经管团队、商业模式、战略路径三者构成的企业顶层设计新范式。有人可能会问，钱德勒说过“结构跟随战略”，转换一下也可以说“战略决定结构”，理论界、企业界一直使用这个顶层设计范式，怎么能随便推翻大师的教诲呢？
美国著名企业史学家钱德勒在1962年出版的《战略与结构》一书中提出“结构跟随战略”命题，即企业扩张战略必须有相应的组织结构变化相跟随。的确，钱德勒的命题长期对企业界、学界发挥着重要指导作用。
当然，这里的结构是指组织结构，例如：直线职能制结构、矩阵式结构、事业部制结构。因此，“结构跟随战略”也可以说成“组织跟随战略”。不仅钱德勒这么说，而且公司战略开创性人物安索夫博士也是这么认为的。在1979年出版的《战略管理》一书中，安索夫说，战略行为是一个组织对其环境的交感过程以及由此而引起的组织内部结构变化的过程。
1985年，张瑞敏砸冰箱，是海尔发展史的一个标志性事件。那时，电冰箱为紧俏商品，有质量问题是常态，有点缺陷不愁卖。那时，电冰箱还是奢侈品，一台售价相当于一个工人两年的工资。张瑞敏为什么要砸冰箱？实质上是为了解决不尽如人意的产品质量问题，逆转而成了一个轰动全国的免费广告，也塑造了海尔的品牌和核心价值观。那时，温州制造的鞋，一穿就掉鞋跟；国产的电视机，需要不断拍打才能继续显示图像。那时，提升产品质量、合格率确实是一个事关企业生死存活的战略问题。那时，解决这个战略问题，关键在提升员工的责任感，将组织结构调整为“以质量为中心”，搞好组织管理工作是重中之重。
战略有时意味着放弃，它往往不会让你失去太多的东西。一口气砸了76台有缺陷的冰箱后，张瑞敏告诉大家：有缺陷的产品就是废品。员工们的内心被张瑞敏严抓质量的决心给震撼了，从此海尔的组织管理工作率先有了质的飞跃。三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖——“组织跟随战略”结出了初步的成果。然后，海尔的发展就开了挂，产品线不断丰富；从国内到国际，市场规模快速扩张。组织跟随战略，海尔从直线职能制、事业部制逐渐变革到跨国集团管控制。战略决定组织，现在的海尔已经是国际知名的家电集团，在“2018世界品牌500强”中排在第41位。
进入商业模式制胜的时代，这些年张瑞敏在“砸组织”——搞人单合一，让人人成为首席执行官（CEO）。为什么要砸组织？组织跟随战略。按照海尔的官方解答：为顺应互联网时代“零距离”和“去中心化”“去中介化”的环境趋势，倒逼传统组织结构的颠覆性变革，最终实现以企业平台化、员工创客化、用户个性化为特征的“人单合一”经营管理模式。
人单合一这事行吗？要让员工成为自己的CEO，说说可以，实施起来难度极大，还有可能要挑战一些管理学原理或经济学理论——它们有些可以挑战，有些暂时挑战不了。围绕产品组合重构商业模式，是当今海尔应该面对的重点战略工作，而组织跟随战略，搞人单合一，有所偏颇吗？
