8产品+金融借贷分期付款促进销售+利息收入。利乐包装、产品租赁/分期付款
9产品+速度/时尚更新换代溢价。时装、英特尔芯片、苹果手机
10产品+心智定位心智定位促进销量。加多宝
11产品组合乘数共享流量、品牌或支持体系。迪士尼、阿里巴巴、宝洁、银行
12店中店混业满足客户多种需求。盒马鲜生、85度C
13介入客户价值链客户必须采购。盈德气体、7-Eleven、写字楼投币咖啡
14产品定制化匹配体验溢价。红领西服、高端定制、特色建筑设计
15培训+证书身份资格溢价。MBA教育、钢琴考级、职业资格培训
16介入供应链入股供应商或共担风险。丰田汽车、波音飞机
17ODM+自有品牌品牌辉映溢价,规模效益。石头科技、展翠食品
18整机+核心零部件技术与市场双重控制。睿创微纳、海康威视
19差异化服务服务边际成本递减。海底捞、海尔
20自营+平台品牌与流量共享与增强。京东商城、当当网
21产品+VIP会员固化高端客户。航空公司、高尔夫球场、高端会所
2.1.2 通过三端定位为产品组合找到一个适合的市场位置
严谨而言,上述实施产品组合差异化还不是产品定位。或者说,对产品组合差异化还只是一种主观意义上的产品定位;或者说,它只是产品定位的一部分内容。产品定位并不如想象的那样简单!对产品组合差异化后,还会有很多导致定位失败的问题。例如:对产品的主观想法或这样设计产品组合,客户未必买账或者不能形成持续稳定的销售。也可能有客户购买,但由于竞争导致企业长期不能赢利。还有可能这样的产品组合找不到合作伙伴,导致产品制造不出来等。
要避免以上问题的出现,就必须对产品组合进行客观意义上的定位,在T型商业模式中叫作三端定位。三端定位采用的主要工具是T型商业模式的定位图,也可以称之为三端定位模型,见图2-1-1。
图2-1-1 三端定位模型示意图
如图2-1-1所示,三端定位模型共有六个要素,可以分为两组:目标客户、合作伙伴及企业所有者是一组,代表商业模式的主要交易主体;价值主张、产品组合、赢利机制是一组,代表各个交易主体的利益诉求。
所谓三端定位是指从目标客户、合作伙伴、企业所有者三个交易主体(T型商业模式的三端)的能力资源及利益诉求出发,协同一体对产品组合进行市场定位。通过三端定位,为产品组合找到一个适合的市场位置。
在已出版书籍《T型商业模式》章节5.1中有一个三端定位原理,可以说明三端定位模型所依据的基本原理。三端定位原理是这样表述的:对产品组合定位是商业模式定位的主要内容。定位是创建或优化产品组合的一系列循环往复的多要素协同活动,可以从目标客户、合作伙伴、企业所有者等利益相关者的任何一端开始,并与另外两端协同一致,最终达到创造模式、营销模式和资本模式所属构成要素的协同匹配。这里的利益相关者与交易主体意思差不多,利益相关者还包括行业竞争者、替代品竞争者等,它比交易主体的范围更大一些。
根据三端定位原理,无论从目标客户、合作伙伴、企业所有者中的任何一端开始为产品组合定位,都要与另外两端协同一致。三端定位是对产品组合差异化的进一步评价和优化,以便为它们在市场上确立一个有竞争优势的位置。我们在进行产品组合差异化时,由于主观认识局限,通常不会周全地考虑满足全部交易主体的诉求。也就是说,主观的产品组合差异化通常是单端定位,而不是三端定位。