重点提示
※ 为什么说波特竞争战略、蓝海战略、平台战略等都属于定位理论?
※ 创造出产品差异化与通过营销让客户感受到差异化有什么不同?
※ 在商业模式时代,如何继续运用经典的定位理论?
在企业创立期或后续的新产品研发时,都需要进行产品定位。迄今为止,定位理论层出不穷,创新成果让我们获益匪浅。
说起消费品定位,在中国传播力度超过源发地国家的是特劳特定位;说到战略定位,迈克尔·波特是定位学派的扛鼎人物;说到商业模式定位,本书提出了产品组合差异化、三端定位、优化迭代。
关于定位还不止这些,蓝海战略、平台战略、爆品战略、产品思维、品牌理论、STP理论等分别从不同方面探讨如何创造出产品差异化或如何让顾客感受到产品的差异化。因此,它们都属于定位理论大家族中的一员。
特劳特定位如何操作?该理论有其独特精深的一面,但化繁为简来说,就是设计一句特别的广告语或一个图像符号,让产品在消费者大脑中定位,从而实现与众不同。它的优点是看起来特别简单,适用于饮料、保健品等消费品定位,在广大中国消费者中效果比较明显。例如,为加多宝公司设计的定位广告语“怕上火喝王老吉”,为瓜子二手车设计的定位广告语“瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价”。以T型商业模式视角,该定位属于营销模式中的差异化方法——让顾客感受到产品的差异化。
为什么将蓝海战略也归为定位理论?它是一种让产品实现差异化的方法——避开竞争市场,发现新的目标客户群体。通过价值创新,为目标客户提供非常适配的差异化产品。蓝海战略非常崇尚的价值创新,就是通过产品创新,改变其价值主张,以更适合目标客户的需求。从T型商业模式视角来看,蓝海战略属于创造模式与营销模式协同下的产品差异化创新。例如,21世纪初,针对越来越多商旅人员的住宿需求,如家集团在中国开创了经济型连锁酒店新商业模式。它同时也是蓝海战略的典型案例。为什么一个案例既属于商业模式创新也属于战略创新活动?因为以前关于产品定位的内容属于战略“管辖”范围。在现代视角来看,尤其在本书中,已经将它归为商业模式定位的核心内容。
平台战略由中国知名学者陈威如、余卓轩首次提出,并出版书籍《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》。书名中透露的信息是:平台战略是探讨如何打造平台型商业模式。阿里巴巴、美团点评、亚马逊等都是典型的互联网平台型企业;沃尔玛、中国义乌小商品市场、Costco等都是典型的线下平台型企业。平台型企业居于大量供方与众多需方之间,提供的是中介贸易服务。如果将服务看成一个整体产品,应该用产品模块组合的定位方法,以实现平台类产品的差异化。例如章节2.2案例中讲到的名创优品就是一个平台型企业,它的创新商业模式及实施差异化竞争的方法值得借鉴。从T型商业模式视角来看,平台战略的重点应该是如何为平台型企业进行差异化定位,在激烈的市场竞争中构建并巩固自己的生态圈,核心关注点是产品或产品组合的差异化,以及产品组合、价值主张和赢利机制如何实现三位一体。
爆品战略的实践案例更多来自小米手机公司及其生态链企业。中国知名营销人金错刀的书籍《爆品战略》将爆品战略概括为消除痛点、设计尖叫点、找到爆点三类产品或营销创新活动而构成的金三角法则。所谓消除痛点、设计尖叫点是基于顾客的核心需求对产品进行创新与改进以实现差异化,而找到爆点是指利用互联网营销促进产品大量销售。工业4.0是产品个性化定制的工业互联网解决方案,爆品战略反其道而行之,倡导低成本差异化的大规模制造与销售。从T型商业模式视角来看,爆品战略的执行需要创造模式与营销模式协同一体,适合有巨大流量或特定能力与资源的企业进行产品差异化定位。