任何沟通都是双向的。赢得人心需要一个好口才，但决不可卖弄口才。有些人总希望用出色的口才让听众产生信任感，却忽略了一点，那就是，人们通常会以为那些巧舌如簧、太能说的人是不值得信任的。因而，即使在演讲中，你也需要偶尔沉默。
事实上，这一点早已被TED大会中的演说者们熟练运用。比如，前面我们提及乔布斯的演说技巧，在苹果的发布会上，无论是产品演示，还是性能推介，他都运用了一段时间的沉默，吊足了听众的胃口。关于这一点，心理学上有一现象叫作“空白效应”，指的是故意设点悬念、吊一吊胃口，给他人留下想象的空间，更能激发人的好奇心和求知欲，让大脑变得活跃起来。而“满堂灌”、全盘告知后，人们不仅容易产生心理疲劳，大脑的创造性思维还可能受到压制。有句老话“此处无声胜有声”，演讲中，你如果想要自己的言辞更加金贵并让自己说话时产生强大气场的话，不妨也做到适时沉默。
我们来看下面的案例：
某家公司的保险库被盗，公司丢失了很多财物，报案后，警方很快立案侦查，经调查，警察将目光锁定在了保管员杰克的身上，就传讯了他。
审讯员问：“听人说，你是一名电脑高手，根据我们的调查分析，盗保险库的作案者也是一名电脑高手。这名犯罪分子很狡猾，他先入侵了公司的保安系统，让其瘫痪再作案，你对此有什么看法吗？”
杰克回答说：“我不会回答这个问题，因为我和这件事毫无关系。”
审讯员继续追问：“既然你是一名电脑高手，却为什么甘心做毫无前途可言的保管员呢？”
杰克回答说：“这是我自己的事情，不犯法吧？”
审讯员只好无奈退出，由老探员乔恩来审讯。
乔恩保持沉默，只是死死地盯住杰克。杰克慌了神，说：“你有什么要审问的，只管问好了，别在这里浪费时间。”
乔恩依然不说话，还是一直盯着杰克。很快，乔恩承受不了了，眼珠乱动，浑身打战。乔恩抓住时机怒喝一声：“老实交代，你究竟把那些物品藏到哪里了？”
“这个，这个……”结结巴巴的杰克慌了神，最后，不得不主动交代了一切。
在很多人的印象中，一般都认为说服别人需要有较好的口才，能够用语言攻势打败对方，让对方折服。其实，这种方式未必有效，在适当的时候采取沉默战术，往往能够起到更好的表达效果。同样，演讲中，我们也要善于运用停顿的力量，以此增加演说戏剧性的效果。
一次，有位老师朗读课文《孔乙己》，当他读完最后一句“大约孔乙己的确死了”，全班学生肃然，课堂顿时沉寂——他们沉浸在思考中。这是孔乙己的悲剧引起了他们的思考。这位教师维持着这种“课堂空白”，并不急于讲课，而是让学生继续自己去咀嚼、体味文章的内涵。两三分钟后，一个学生长吁了一声，课堂又活跃起来了。这位老师马上抓住时机提问：“孔乙己这个人似乎很可笑，但你读完之后，笑得出来吗？有什么感想？”学生们异口同声地回答：“即使笑，也是沉闷压抑的。”“孔乙己既可怜又可气。”“好！”这位老师感到很满意，因为他并没有讲解，但是学生正确理解了教材的意图。
在课堂上，老师适时沉默，让课堂教学取得了良好的效果。演说中，我们传达观点，不妨也适时沉默，也许事半功倍，比如设个悬念，让人不得不跟着你“穷追不舍”；给他人提意见时，说个引子就打住，让对方自己反省，可能印象更加深刻。
可见，演说不是日常沟通，不可滔滔不绝、没有节制地闲聊，而应该掌握说话的度，尤其是在关键地方，不妨适时沉默，吊足听众胃口，会让听众产生一探究竟的欲望。
也就是说，在演说中，留“空白”是一门艺术，不是一件简单、随意的事。
那么，我们该怎么留空白、适时沉默呢？
1.要掌握火候
也就是说，沉默要把握时机。比如，尽量在听众心存疑念、渴望得到答案时候沉默，这样，能很好地起到吊胃口的作用。
2.要精心设计
我们要学会找到“引”与“发”的必然联系，当问题产生后，可以对听众适当点拨，使对方有联想。然后以“发问”“激题”等方式的诱因激起听众的思维，让其自己获悉答案，以此填补思维空白点，获取预期的效果。
总之，适当沉默是带动听众情绪的无声“武器”，它会让你在演讲的过程中畅通无阻！正如一位哲人所言：沉默是金，说话是银。如果你能把沉默这“金”和说话这“银”打造成合金，那么你将无往而不胜，无坚不可摧。
