以前工作的下属们，都因为跟我的私人感情不错，常会当面向我表示：“我不想做这个，我不想做那个。”我尊重他的意见，会去调整一下工作内容，让他在喜欢的地方尽情发挥。
但是，当时我最困扰的是这类的事情：一个月前我交代给某甲的事情，一个月后我问他做得如何？
他说：“我没做。”
我问：“为什么没做？”
他说：“因为我不会做。”
我问：“不会做，为什么不问问别人呢？或是问问我啊？”
他说：“因为我不知道可以问谁，也不知道可以问你。”
当时，我简直要昏倒了。我的天啊！一个月的时间，就这么被白白浪费掉了，本来不急的事情，现在可是又重要又紧急了，怎么办？算了，时间来不及了，我还是赶紧把事情拿回来自己完成好了。
事后反省自己，一部分是该下属本身缺乏正确的工作态度，抱持着混口饭吃的心态在工作。一部分是我跟下属沟通时，产生了沟通落差，但我当时并没有及时发现那个沟通落差。我一时半刻改变不了他，只能改变我自己。
后来面对这类下属，我就运用思维导图方式，先把我想讲的话写下重点，并且用线条把“希望对方接受到的完整思考脉络”呈现出来，这样就可以当场确保传出的信息中，他跟我认知的重点都一样、主要重点与次要重点的观念都一样、思考脉络都一样、轻重缓急都一样。
运用思维导图的沟通方式非常有效，这类下属不再把事情拖延到火烧屁股的地步了。但这种做法并不高明，只是治标不治本，因为我简直是变成了这类下属的助理，我在帮他把路上的石头搬开，让他走得顺一点。
所以，这类下属换到别家公司后，都会回来向我反映，现在的公司主管很严格，要求很多，工作变得很忙。主管要求也很高，下班后必须得去进修，否则很多事情都不会做。
我告诉你这件糗事，是希望你不要像我这么心软，变成去当下属的助理。否则你的下属会无法产生自我成长的动机与动能的。经过你的努力但还是无法成长的下属，他所带来更严重的不良影响是产生“劣币驱逐良币”的后果。
八、思维导图让大脑活络起来
在序文中，我提到跟前同事的太太一起听演讲的故事，你看得出来当时前同事的太太是哪里出了问题吗？她因为从来没有学过思维导图，所以问题主要是不会抓重点。不知道该怎么抓重点的话，就没有办法进入下一步：理解重点间的逻辑关系。
有些人行动上能做到“记忆→输入→整理”这样的过程，但思考上只是把大脑当仓库或是复印机，怎么把数据输入进来，就怎么把数据输出出去。
你应该要把大脑当成是一家工厂，把原料输入进来，经过自己的语言转化一下，用“换句话说”的方式，再输出成品。当时我只是把主讲者说的内容转化成我同事太太能听得懂的方式而已。
“换句话说”的转化，正是让大脑活络起来的关键要素。例如：
?早餐要吃得丰盛——→丰富营养的早餐
?孔雀展开它那美丽的尾巴——→孔雀开屏
?海中小岛逐渐被海水淹没——→陆地面积减少
?他的眼神像宝石般吸引人——→他的眼睛很动人
?在上课时，我们不可以不认真——→上课要认真
?一旦空闲下来一定要滑一下手机才行——→手机成瘾症
?如果你这样做的话，我会很感激你的——→我希望你这样做
?现在呈现一种各说各话的情况——→这是一场罗生门
这种转化能力需要花一点点的时间去累积。我都是阅读一整本书后，先抓取重点并浓缩重点，要求自己尽量不要用作者的用字遣词，换成自己的语言习惯，最后再用思维导图的方式来输出。多画几本书之后，就自然而然建立起来了，读者可以参考第5章172页到175页。
九、思维导图能增强竞争力
每隔一段时间，总会见到有人在讨论（或说是争论）：“到底是做人重要？还是做事重要？”这个问题有一个变形版：“到底IQ重要？还是EQ重要？”
