在果敢表达的行为实践中,各位会遇到很多的困难与挫折。毕竟,一个人要改变积习已久的行为,不是那么一件容易的事情。我们在行为的舒适圈里,也即自己习惯的行为方式里,已经待得太久了,再碰上一些诸如“不能很好地把握‘度’”“被他人拒绝”等情况发生,往往会备受打击,从而止步不前。
笔者第一次在接触这一行为技巧时,是2009年荷兰老师Ton来华讲课之时。当时听完课程后,我对这一技巧非常不认可,因为它与我们中国人所倡导的“温良如玉”的君子风范太不相符了。在之后的半年中,我从无数次的与人互动的退让行为之中,感受到了内心深处的委屈、压抑甚至沮丧、不安。后来,我开始慢慢尝试使用果敢表达的技巧,我欣喜地发现:其实,不采用退让的方式,同样可以不冒犯到对方而达致自己的意愿目标,甚至很多时候双方都很满意。从此,我在果敢表达的道路上一发而不可收。当然,这期间,我也走过弯路,有时候我会表现得比较强势,有时候又过于退让。果敢表达的“度”,是我在经历了无数次的成功与失败的摸索之后,才逐渐有感觉、有把握的!
行为的改变,就似我这样,需要经历四个阶段,如下图所示。
①无意识无知:在接触“果敢表达”课程之前,我并不知道我的行为是退让的,我也不知道什么是果敢表达,它有什么好处,我之前的行为有什么不妥。总之,对于“我不知道”这件事,我是没有意识的。
②有意识无知:在上了“果敢表达”的课程之后,我意识到有这么一个互动行为的工具,而我还没有掌握,我意识到“我不会”。
③有意识有知:在先拒绝、后尝试并不断实践的过程中,我逐渐掌握了这一行为工具,我意识到我是可以做到果敢表达的,但在某些方面做得还不够成熟、不够理想。
④无意识有知:现在,我不用刻意地去想我应该怎么做,而是当困难情境出现的时候,无意识地、习惯性地就做出了一些果敢行为。这不仅令我对自己满意,而且也令对方满意。这也就是说,达到了无意识的果敢表达行为阶段。
行为改变四阶段
行为心理学家告诉我们:从有意识无知到无意识有知,需要经过至少21次的刻意训练。所以,各位读者朋友,不要指望看完书就可以一蹴而就地掌握这一技能。在实践的过程中,慢慢体会,细细反思,终有一天,你也会逐渐掌握这一技能,提升对自己的自信心和满意度的。
据说,马戏团是这么训练大象的:在还是小象的时候,驯兽师把大象绑在一根大的木柱上。好动的小象一开始会想挣脱木柱,挣扎了很多次之后,小象就发现自己根本无法挣脱那根木柱。这时候,驯兽师就会给小象换一根比较小的木柱,它仍然是无法挣脱的;再过一阵子,驯兽师又给小象换一根更小但依然无法挣脱的木柱……久而久之,在小象的思维里,它会得出一个结论:“凡是木柱形状的东西,都是不能挣脱的,再挣扎也没有用。”在这个结论下,即使用一根最小的木柱系住它,小象也不会想跑走了。当它长成大象,力量足以挣开木柱的束缚,它却失去了对自由的向往,即使形状像木柱的小木棒,也能使大象臣服。这时就可以用小木棒来对大象做各种的训练了。
在心理学上,这种现象叫习得性无助,指的是因重复失败或惩罚而造成的听任摆布的行为,或通过训练形成的一种对现实的无望和无可奈何的心理状态。这种状态会导致一个人消极地面对生活,没有意志去战胜困难,而且相当依赖别人的意见和帮助。这种习得性无助在某种程度上就成为我们行为改变的心理障碍!
请各位读者思考一下:你想要什么?你的意愿是什么?你的诉求是否是合理的?什么阻碍了你的合理意愿与诉求的表达?你心里的那根木棒是什么?回答了以上问题,你就知道自己该从哪里起步出发了!
还有,请谨记:果敢表达是一种行为互动的技能。你没有必要在所有的时间、所有的场合、面对所有的人一直果敢。它只是一种策略,就像有时候退让也是一种策略,强势也是一种策略。你需要做的就是,掌握它,在需要它的时候运用它,最大限度地达致你与对方的意愿、期望和目标,让自己满意,让双方共赢!
没有一个人是完美的!我们每一个人都有这样那样的缺点,有或多或少的缺陷。所以,如果有一天,当你掌握了果敢表达与人际互动的全部技巧之后,你会发现:果敢的最高境界是慈爱、悲悯与忍耐!