说到提问的艺术,就不能不提一下古希腊最伟大的哲学家苏格拉底!
苏格拉底(Socrates,前470—前399)是“古希腊三贤”之一,与孔子同时代人(比孔子小81岁),如图3-2所示。“古希腊三贤”指的是曾在古希腊文学、艺术、哲学领域做出过非凡贡献且影响至今的三位伟大人物:苏格拉底、柏拉图、亚里士多德。苏格拉底是柏拉图的老师,柏拉图又是亚里士多德的老师。怎么样,是不是很厉害?然而,更厉害的是:苏格拉底一生没有写过任何传世的文字作品(孔子整理过《诗》《书》《礼》《乐》《易》《春秋》六部先秦古籍),他的生平事迹,通常是由其弟子们记录下来而流传于世的(虽类似孔子弟子们所记录的孔子言行的著作《论语》,但又不在同一本著作中),却被后人奉为西方最伟大的哲学家,其原因何在呢?
图3-2 苏格拉底
苏格拉底出身平凡,然而却非常好学,善于思辨。他一生中的大部分时光都是在室外度过的,包括市井街头、市场、运动场等公众场所。他非常喜欢与各色人等交流,并提出各种各样的问题,比如,你做什么工作?你的技能是什么?请问什么是虔诚?什么是民主?什么是美德?什么是勇气?什么是真理?诸如此类的问题。当别人向他提出问题时,他通常并不直接给出答案,而是用提问(反问或反驳)的方式,令对方自己思考,并自己得出答案。以下是他与其弟子学生欧提德谟斯的一段有趣的对话——
欧提德谟斯:“先生,请问什么是善行?”
苏格拉底:“盗窃、欺骗、把人当奴隶贩卖,这几种行为是善行还是恶行?”
欧提德谟斯:“是恶行。”
苏格拉底:“欺骗敌人是恶行吗?把俘虏来的敌人卖作奴隶是恶行吗?”
欧提德谟斯:“这是善行。不过,我说的是朋友而不是敌人。”
苏格拉底:“照你说,盗窃对朋友是恶行。但是,如果朋友要自杀,你盗窃了他准备用来自杀的工具,这是恶行吗?”
欧提德谟斯:“是善行。”
苏格拉底:“你说对朋友行骗是恶行,可是,在战争中,军队的统帅为了鼓舞士气,对士兵说,援军就要到了。但实际上并无援军,这种欺骗是恶行吗?”
欧提德谟斯:“这是善行。”
…………
苏格拉底在与人交谈的过程中,通过提问来引发他人的思考,令对方主动分析问题、解决问题,进而养成思辨性、批判性的思维方式,锻炼独立思考、辩证思维的能力!这种教学方法,至今仍在广泛而深远地影响着西方国家的教学实践。
苏格拉底曾说:“我的母亲是个助产婆,我要追随她的脚步:我是个精神上的助产士,去帮助别人产生他们自己的思想。”而他使用的“助产思想”的工具,就是“提问”!
好的、有深度的提问,不仅可以激发思维,而且可以引导对方向着有利于问题解决的方向去思考。此外,还可以令沟通对象产生自己找到答案后的兴奋感与成就感,并加深沟通双方的理解与情感联结!
一、提问的方式
最基本的提问方式有两种:封闭式问题与开放式问题。
封闭式问题即只需回答是与否(YesorNo)的问题,是一种带有预设答案的问题,如“你喜欢游泳吗?”“明天会下雨吗?”“你同意这个建议吗?”等。封闭式问题一般用于确认提问者的设想、澄清事实或缩小讨论的范围。
封闭式问题的好处是:它可以检验提问者的观点、设想是否被对方认同、认可,使得目标更容易定位,从而缩小讨论范围,进而比较快地获得想要的答案。但其亦有很多弊端,如:过多的封闭式问题会令被提问者产生压迫感、紧张感,且只能按照提问者的思路回答问题,不能向提问者表达更多被提问者个人的想法与见解,范围过于局限,从而压制思路的拓展,不利于创造性地解决问题。