（以下顺序是按照第1～10题的先后顺序排列；下面的序号所表示的甜言蜜语类别分别是“1.有条件赞美；2.情感敲诈；3.先抑后扬；4.情绪化威胁”）：
4、4、3、4、4、1、2、1、2、4。
(1) 佛兰德斯是西欧的一个历史地名，泛指古代尼德兰南部地区，位于现在的德国、比利时、荷兰交界处。
(2) 《列子·说符》有记：“人有亡斧者，意者邻之子，视其行步，窃斧也；颜色，窃斧也；言语，窃斧也；动作态度，无为而不窃也。俄而抇其谷而得其斧，他日复见其邻人之子，动作态度，无似窃斧者。”意为从前有个人，丢了一把斧子。他怀疑是邻居家的儿子偷去了，便观察那人。看那人走路的样子，像是偷斧子的；看那人的神色表情，也像是偷斧子的；听那人的言谈话语，更像是偷斧子的；那人的一言一行、一举一动，无一不像偷斧子的。不久丢斧子的人在翻动他的谷堆时发现了斧子。第二天再见邻居家的儿子，就觉得他言行举止没有一处像是偷斧子的人了。
(3) 衡量男女平等的指标值，满分为1。
(4) 一些管理学家或心理学家对冲突的来源有不同看法与分类，如有的归因于组织结构，有的归因于沟通过程，有的归因于性格差异等，分类方法与依据各不相同。这里将冲突的来源依可见与不可见的标准仅归因于两个方面，即形而上的与形而下的。
(5) 关于谈判，有人认为谈判是妥协的表现，其实妥协只是谈判众多结果中的一种。谈判的结果也可以是合作或迁就等。无论怎样，谈判的目的是双方利益与满意度最大化。这就要了解彼此的具体需求是什么、底线是什么、有什么资源、满足条件是什么等诸多因素。谈判是一门艺术，在解决重大矛盾冲突的沟通选项中，谈判是一个常用选项。
