“既然我们花钱租了这么大的场地做摄影棚，就应该把地方充分地利用起来，何必非要和独立摄影师去抢外景写真的生意。”我提议改变运营策略，其他合伙人也表示赞同。接下去的一个月，两位摄影师针对各自的专长，结合当下的一些摄影发展趋势，自主研发了一套在棚内拍摄人物肖像的套餐产品，对拍摄做减法，开始着眼于记录客人们真实的样子。在生活中，即使我们以为自己已经很坚强了，当悲伤袭来时，我们还是会陷入混乱，照相馆或许能够成为一些人的一个出口，容他们来放松、流泪、微笑……摄影师负责安静倾听，为他们记录属于自己的平凡和软弱。“请相信在这个城市里，平凡的你也能主演一部热气腾腾的温情戏。化繁为简，放在心里的最真。”——这是产品最初定位时我写的宣传文案。我深信，一个好的产品就是用简单美来满足客户的贪嗔痴，那我们就将极简进行到底！什么是生命中的奇迹？不就是把心意变成行动吗！
被拍摄者统一着白色或黑色的基本款衣服，化几乎看不出的自然裸妆，在干净的黑白背景前，展现自然的表情状态。每一个走进我们摄影棚的客人，都只是普通人，并非专业模特，在拍摄的互动中放松自己是成败关键。因为信任，他们卸下防备和伪装，我们得以记录下真实的一刻。这个拍摄系列的效果大大超过了我们的预期，相比较那些在镜头前摆拍的动作或是僵化的表情，这样的照片更具有直达心底的力量。实践证明，唯有真实才最动人，好的产品一定是注重提升顾客的感受的，精神附加值很重要。
拍摄意外收获的好效果，也跟我们做摄影的初衷不谋而合，即挖掘每个人个性的与众不同，而非仿照别人的拍照姿势摆出千篇一律的效果，让每个素人都能在拍摄中找到属于自己的自信和真实。有的人喜欢在拍照的时候抿住嘴唇、微微探出脖子、眼神极其寂寞；有的则经常双手交叉在胸前，那是缺乏安全感的表现；还有人，在被拍的时候，身体总起伏不定，较难安静……人像摄影，说到底拍到的无非就是一个人的外在面具，或者内心真相，那么，到底是面具还是真相，全看摄影师如何引导。
都说产品卖的是品质，可感知的高品质；服务卖的是用心，令人感动的用心。而我们的影像产品就是这两项的综合体，难度也就更大。我始终坚信，当把一件事做到极致的时候，该有的东西都会有，该来的东西也会来，不用强取，一切会自然而然地来，你只需要专注地把自己的事情做好，剩下的交给市场和时间。我们也终于领悟到，大海捞针似的找客户是最愚蠢的方法。创业最关键的是找到一个市场定位，针对用户的细分市场开发产品，产品可以是常规元素的新组合，不要一开始想得特别大，踏踏实实做一个细分的项目往往会带来更多机会。而当你把这个产品做出来了之后，市场自动会帮你剔除掉不适合的客户群，最终优质对口的客户会呈现良性循环。
新产品预订量可喜，我们顺势而为做了产品的升级，提了价，还学习小米手机的营销手法尝试了“饥饿营销”。这就是限量商品的价值——轻易到手的不值钱，拼了命地竞标，从别人手里抢过来的那就一定是宝贝。
