当罗斯福的朋友们和白宫的官员们赞美这部车子时，他又说：张伯伦先生，我真感谢你，你要费去很多时间、精力才设计完成这部车子，这是一项无可批评，极其完美的工程。他赞赏辐射器，特别是反光镜、照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜和衣柜上的标记。也就是说，罗斯福总统观赏了车子里每一个细微的设计。
他知道我在这上面已下了不少苦心，他特别把这些设备指给罗斯福夫人，劳工部长和他的女秘书波金斯看。他还向旁边的黑人侍从说：乔琪，你要好好照顾这些经过特殊设计的衣箱。
我把有关驾驶方面的情形讲过后，总统向我说：好了，张伯伦先生，我已经使中央储备董事会等30分钟了，我应该回去工作了。
我带了一位技工去白宫，我把他介绍给罗斯福总统。他没有同总统谈话，罗斯福总统只有听到一次他的名字。这技工是个怕羞的人，避居在后面，当我们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名字，感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢，并非出于表面，而是真诚用心的，这个我可以觉察得到。
我回到纽约后不久，接到总统亲笔签名的相片和一封致谢函。他如何能抽出时间来做这件事，使我感到讶异。
罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要。可是，在我们之间，又有多少人能这样做？
当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。
一个政治学家的第一课，就是：记住选民的姓名。
记忆姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。
法国皇帝拿破仑三世，就是伟大的拿破仑的侄儿，他曾经自夸地说：虽然他国事很忙，可是他能记住他所见过的每一个人的姓名。
他有技巧吗？是的，那很简单，如果他没有听清楚，他就说：对不起，我没有听清楚。如果是个不常见到的姓名，他就这么问：对不起，这字如何拼？
在谈话中，他会不厌其烦地把对方姓名反复记忆数次。同时在他脑海里，把这人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。
如果这人对他是重要的，拿破仑就更费事了。在他独自一人的时候，他会把这人的姓名写在纸上，仔细地看着、记住，然后把纸撕了。这样一来，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵听到的一样了。
这些都很费时间，但爱默生说：良好的礼貌，是由小的牺牲造成的。
所以，如果你要人们喜欢你，第三项规则是：你要记住你所接触的每一个人的姓名。
