我有一个尚未结婚的朋友，年过四十，不久前才订婚。他未婚妻劝他学跳舞，这在他来说，或许太迟了。他告诉我经过情形的时候，说：天晓得，我需要学跳舞——因为我现在跳起来，还是像20年前开始学跳舞的时候一样。我所请的第一位老师，说的或许是真话。她告诉我说，我的舞步完全不对，必须从头再学起，但那使我很灰心。我无心再继续学了，所以我辞掉它。
第二个老师，说的也许不是实在话，可是我听了很高兴。她冷漠地说，我跳的舞步有点旧式，可是基本步子是对的，她说我不难学会几种流行的新舞步。
第一个老师，打消了我的兴趣；第二个老师恰好相反，她不断地称赞我，减少了我舞步上的错误。她肯定地对我说：你有一种很自然的韵律感，你该是一位天才的舞蹈家。可是我自己知道，我只是一位四流的舞者。可是，在我心里，却希望她所说的也许是真的。是的，或许是我付了学费，才使她说那些话的。
但无论如何，我现在所跳的舞步，要比她还没有说我有一种很自然的韵律感那句话前，感到好多了。我感谢她那句话鼓励了我，给了我希望，使我自己愿意改进。
告诉一个孩子、一个丈夫或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，没有一点的天赋，他所做的完全不对。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是，如果运用一种相反的技巧，不要把错误当成绊脚石，把事情看得很容易。要使对方知道，你对他有信心，他有尚未发展出的才干，那他就会付出最大的努力，争取到这个胜利。
那是汤姆士所用的方法——他该是人类关系学上，一位伟大的艺术家。他会成全你，给你信心，他用勇气和信任来鼓励你。我现在举出一个例子来：最近我同汤姆士夫妇消磨周末。星期六晚上，他们约我一起玩桥牌。桥牌，那对我来讲是一窍不通；这游戏，对我就像一个极神秘的谜。不，不，我不会！我不得不这样说。
汤姆士说：戴尔，这并没有什么技巧，在玩桥牌时，只要用点记忆和判断就行了，此外就谈不上任何的技巧了。你曾写过一篇关于记忆方面的文章，所以，桥牌，对你是一项极容易学会的游戏。
这是我有生以来，第一次坐在桥牌桌上那是由于汤姆士说我有玩桥牌游戏的天才，而使我感觉这种游戏并不难。
谈到桥牌游戏，使我想起克白逊来。凡玩桥牌的场所，没有人不知道克白逊这个名字的。他所著有关桥牌的书籍，已经译成12种语言，销售发行的数量不下100万册。可是，他曾经这样跟我讲过——若不是有一个少妇告诉他，说他有玩桥牌的天才，他一定不会以玩桥牌游戏为职业。
当克白逊在1922年来到美国时，他打算找一个教哲学或是社会学的职业，可是没有结果。
后来，他替人家推销煤，结果失败了。
最后，他替人家推销咖啡，也一无所成。
那时候，他从未想到去教人玩桥牌游戏。他不但是个不精于玩牌的人，而且很固执，他常会找出很多麻烦的问题去问对方，所以谁也不愿意跟他一起玩牌。
后来他遇到一位美丽的桥牌老师狄仑女士，对她发生了爱情，他们就结婚了。当时，狄仑注意到她十分细心地分析自己手里的牌，于是说她对于桥牌，有潜伏的天才。克白逊对我说，就是由于狄仑那句话的鼓励，使他后来成为职业的玩桥牌专家。
所以，如果你要改变人们的意志而不触犯，或是引起反感，第八项规则是：用鼓励使你要改正的错误，看来很容易做到；使你要对方所做的事，好像很容易做到。
