我在纽约的33号街第8号路的邮局里，依次排列等着要发一封挂号信，我发现里面那个邮务员，对他的工作显得很苦恼。秤信的重量，递出邮票，找给零钱，分发收据，这样单调的工作，一年接一年的下去。
所以我对自己说：我过去试一试要让那人喜欢我，我必须要说些有趣的事，那是关于他的，不是我的。于是我又问自己：他有什么地方，可以值得赞赏的？这是个很不容易找出答案的难题，尤其对方是个素昧平生的陌生人。可是很容易的，我有了一个发现，我从这邮务员身上，找出一件值得称赞的事了。
当他秤我的信时，我很热忱地说：我真希望有你这样一头好头发！
那邮务员把头抬了起来，他的脸色神情，从惊讶中换出一副笑容来，很客气地说：没有以前那样好了！我很确切地告诉他或许没有过去的光泽，不过现在看来，依然很美观。他非常高兴，我们愉快地谈了几句，最后他对我这样说：许多人都称赞过我的头发。
我敢打赌，那位邮务员中午下班去吃午饭的时候，他脚步就像腾云驾雾般轻松。晚上回去家里，他会跟太太提到这事，而且还会对着镜子说：嗯，我的头发确实不错。
我曾在公共场所，讲过这个故事，后来有人问我：你想从那个邮务员身上，得到些什么？
我想得到些什么？我想要从那个邮务员身上，得到些什么？
如果我们是那样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人一点快乐，假如我们的气量比一个酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是失败。
嗯，是的，我确实想要从那人身上得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已经得到了——我使他感觉到，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，但在他回忆中，依然闪耀出光芒来。
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到烦忧。
事实上，如果遵守这项定律，会替我们带来无数的朋友和永久的快乐。可是如果违反了那项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是：永远使别人感觉重要。
杜威教授曾这样说过：自重的欲望，是人们天性中最急切的要求。贾姆斯博士说：人们天性的至深本质，是渴求为人所重视。我曾经说过，人与动物相异之处，就在于自重感的有与无，而人类的文化也由此而起的。
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中，结果只引证出一条定律。那项定律不是新的，它跟历史一样的古老！3000多年前，琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。24个世纪前，孔子在中国宣讲，道教始祖老子教他的门徒。纪元前500年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律，综合在一个思想中——那是世界上一项最重要的定律：你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。
你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，诚于嘉许，宽于称道。所有的人都需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，也去给别人。
如何做？何时做？在什么地方做？这个答案是：任何时间，任何地点。
例如：有一次，我去无线电城询问处，打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员，似乎自己显得很高贵，他很清晰地回答：亨利·苏文，18楼，1816室。
我走向电梯，想了想，接着又走了回来，向那个询问员说：你回答问题的方法很漂亮，很清楚、恰当，你像一个艺术家，实在不简单。
他脸上现出愉快的光芒，他告诉我，为什么在答话时，中间要顿一顿，为什么每句话的几个字，要那么说。他听了我那些话后，高兴地把领带略为往上拉高些。当我搭乘电梯上了十八楼时，我觉得人们快乐的总量上，我又加上了一点。
