说话是一个人的外在包装，也是留给他人的第一印象，在社交场中，总有一些人，明明在一分钟前两人还不认识，一分钟后便成了可以一起坐下来喝咖啡的亲密朋友，这是社交高手创造的神话。面对这样的转变，我们在瞠目结舌之余，也不得不对其产生钦佩。
第一节交往从闲谈开始
闲谈能够带来什么？很多人在看到这个问题时，会从心里觉得这个问题有些幼稚，但事实上，沟通都是从闲谈开始的，这是引起话题的一个方式，心理学家通过研究发现，每个人都存在着逆反心理，对外来的强制性信息有着本能的排斥，而闲谈可以打消这种不信任的心理，在轻松自在中，获得想要的信息。
在人际关系中，语言的交流和沟通占主要部分，人们通过日常的交流来交换信息，这也是了解他人的主要途径。我们谈到沟通时，就会联想到开会、座谈、学习文件等，但是常常会忽略一个很细微却很有效的方式：闲谈。
之所以称之为闲谈，是因为这种谈话没有压力，不会给任何人造成困扰，而是以交流情感，增进了解为主要目的，在这种环境下，人们的精神处在放松状态。闲谈的平和气氛，可以更容易接受外来的信息。
对人们而言，过重的心理压力会让整个人处在崩溃的边缘。美国的迪斯尼制片公司的负责人看到了这一点，采用佩戴没有职称的标牌的方式，在企业内部，营造一种轻松的工作环境，这种方式类似于平时的闲谈，来为职工减压。
在日常生活中，闲谈被用来代表情绪，对不屑闲谈的人，在人们的心中会留下“难接近”、“假清高”之类的名头。这些话虽然只是一种描述，但却从另一面反映出人们对不擅于情感表达之人的一种不满。情感沟通在每个人的人生当中，都是不可或缺的，闲谈可以谈一些没有营养的话题，比如，天气，各种游戏等，当然也可以谈一些实事之类的话题。在这些闲谈中，你可以看到一个人的品质，他的一些处事方法等等。
对于喜爱工作的人而言，在与他人谈工作时，换一种方法，比如在一间咖啡厅，两个人各叫一杯咖啡，从对咖啡的喜好渐渐谈到工作，当闲谈的气氛已形成时，任何话题都只是谈话的内容，而不存在任何压力，更何况在非工作环境内，两个人的关系也会变得更加亲密，犹如朋友一样，朋友间发表一些见解并没有什么大不了。社会心理学调查证明，对强人、能人所表现出来的亲切随和，人们格外感兴趣。
美国前总统里根很爱开玩笑，没有任何架子。一次有记者夸奖他的新西服很漂亮，里根说：“不是新的，已经买了四年了”。回到白宫，里根又打电话给记者，“我纠正一下，刚才记错了，不是四年，是五年”。他并不觉得为这样的琐事打电话有什么不好，这让很多人从这样的琐事和闲谈中，感觉里根很随和，容易接近。这种随意随和也是领导风度的一种展现。
闲谈的作用在交际场上主要有四种表现，从这些表现中，我们可以看到闲谈的力量是不容忽视的。
1闲谈是交朋友的好环境
人与人之间交往，是从交谈开始的，闲谈是交朋友、拉近距离的有效手段。很多时候，通过闲淡，可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友。比如一个人独自去公园散步，一个人从他身边走过，没想到这个人开口向他问好，于是两个人便交谈起来，最后竟成了好朋友，而且后来还合伙办成了企业。
2闲谈是化解敌意的好方法
在生活中，很多敌意的产生源于误会或假想，如果能够当面把话说清楚，就能很快消除敌意。正式的场合如果谈一些解释的话会让双方都感到尴尬，但如果在闲谈中，一点点提及，则会让双方在心理上面都更加容易接受。
3．闲谈不要只谈自己的得意事
