言辞达意是与他人进行交流的必需要素。只有把你的意愿、想法、态度用语言得体地表达出来,才能让别人明白、理解你的心意和想法,才能使沟通不受阻碍地进行下去,并取得良好的效果。相反,如果词不达意,就会出现让他人误解的情况,使交流无法顺利地进行,也就无法取得很好的效果了。
说话要突出重点
说话首先要做到有的放矢,简明扼要,突出重点。这是提高说话水平的基本要求。
我们平常与人寒暄或作简短的交谈,一般都是比较随便的,谈不上条理清晰。但在正式场合,比如报告会、讲座、演讲等比较重要的讲话,情况就不一样了,这要求说话者对所说的内容有深刻的理解,并对整个说话过程作出周密的安排。一般来说,有这样几点要求:
(1)把握中心
说话不是照本宣科,难免带有水分,有时会插一些题外话,有时会发现已讲过的某个问题有点遗漏需要临时补充,这样就容易杂乱。作为一个高明的说话者,应时刻把主题牢记在心,不管怎样加插,不管转了多少个话题,都不偏离说话的中心。
(2)言之有序
说话不能靠材料堆积吸引人,而要靠内在的逻辑力量吸引人,这样才有深度。与写作相比,说话是口耳相传的语言活动,没有过多的时间让听众思考,所以逻辑关系要更为清晰、严密。话语的结构要求明了,善于提出问题、分析问题、解决问题。观点和材料的排列,要便于理解、记忆和思考,所以要较多地采用由近及远、由浅入深、由已知到未知的顺序安排。当然,时间顺序最好按过去、现在、未来进行安排,这样容易被听者记住。
(3)连贯一致
开场白非常重要,它直接影响到所讲内容的展开。不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话;多层意思之间过渡要灵活自然;结尾要进行归纳,简明扼要地突出主题,加深听话者的印象。
(4)要言不烦
凡是与主题无关的废话,言之无物的空话,装腔作势的假话,听众都极为厌烦。
马克·吐温曾经说过,有一次他去听一位牧师传教,开始很有好感,准备捐献身上所有的钱。过了一小时,他听得厌烦,决定留下整钱,只捐些零钱。又过了半小时,他决定分文不给。等到牧师说完了,他不仅不给,还从捐款的盘子中拿出两元钱作为时间的补偿。
这是对说话冗长者的绝妙讽刺。所以说话中应当注意在句式变化的同时,多用短句少用长句。长句能够表达缜密的思想,委婉的感情,能够造成一定的说话气势。但是其结构比较复杂,句子长,如果停顿等处理不好,不但说话者觉得吃力,就是听话者听起来也不易理解。而短句的表达效果简洁、明快、活泼、有力。由于活泼明快,就可以干脆地叙述事情;由于简洁有力,就可以表达紧张、激动的情绪,坚定的意志和肯定的语气。因此在运用上,易说易听短句更适合于在交谈、辩论、演讲等重要场合的说话中使用。
语言要条理清晰
条理清晰、有条不紊的谈话,可给人以稳重之感。比如说,优秀的推销员几乎都不是快嘴快舌之才。这倒不是因为他们反应迟钝,不善辞令,而正好相反,他们机敏过人,能说善道。但他们清楚地知道,推销商品并不光是能言善辩就可胜任的。比如,一味地吹嘘“这种商品不错”,顾客只会对这种大肆鼓吹报之以疑惑和戒备;然而,当推销员慢条斯理、一板一眼地陈述商品的性能并动手操作,顾客就会因其所表现出的诚实而对他报以信任。