丘吉尔在讲话时说道:“我远离祖国,远离我的家,在这里欢度这一年一度的佳节。但是,确切地说,我并不感到寂寞和孤独。或许是因为我母亲的血缘关系,或许是因为在过去许多年的充满活力的生活中,我在这里得到的友谊,或许是因为我们伟大的人民在事业中所表现出来的那种压倒一切其他友谊的情感,在美国的中心和最高权力所在地,我根本不觉得自己是个外来者。我们的人民和你们讲着同样的语言,有着同样的宗教信仰,还在很大程度上追求着同样的理想,我所能感到的是一种和谐的兄弟间的亲密无间的气氛……今晚,在郊外的别墅里,在每一颗宽容无私的心灵中,我们得到了灵魂的平安……此时此刻,在今天这个夜晚,讲英语的世界中的每个家庭都应该是一个亮光普照的幸福与和平的小岛……”
丘吉尔从英美两国的共同语言、共同宗教、共同理想以及长期的友谊入手,用温暖感人的话语打动了美国人的心,激起了他们的情感共鸣,从而赢得了他们的支持,使他们由反战转入参加战争。
在说服他人时,多从情感上下工夫,一定能取得胜利。无论多么顽强的人,他的情感都有脆弱的一面,堡垒最容易从内部攻破。
美国曾有一位老妇人,一天,她走进一家律师事务所,向正在律师事务所办公的一位律师哭诉她的不幸遭遇,寻求他的帮助。原来这位妇人是一位孤寡老人,丈夫在独立战争中为国捐躯,她靠抚恤金生活。但是,前不久,抚恤金出纳员勒索她,要她交一笔巨额的手续费才能领取抚恤金。听到这样的事情,这位律师十分气愤,决定找这位出纳员理论。他找到这位出纳员说:“1776年的英雄已经长眠于地下,他那衰老而又可怜的夫人,就在我们的面前。这位夫人从前也是一位美丽的少女,曾与丈夫幸福地生活。不过,现在她已经失去了一切,变得贫困无靠。然而,享受烈士争取来的自由幸福的某些人,还要勒索她那一点点微不足道的抚恤金。试问,怎么忍心对一个无依无靠的老人如此残忍呢?”
此时,这位律师的眼圈已经红了,而那位出纳员也被唤醒了良知,承认了自己的过失。
富有感情的语言就如同一篇精彩绝伦的文章,声情并茂、寓情于理,让对方不得不为此动容。
真诚语言易让人认同
有一个戏剧《诸葛亮吊孝》,诸葛亮用真诚的语言感动了东吴上下,化解了恩怨,巩固了孙刘两家联合抗曹的统一阵线。
三国时期,孙权和刘备为了联合抗击曹操,是又联合又斗争的一对盟友。孙权的经理人周瑜和刘备的经理人诸葛亮也是又联合又斗争。在联合抗曹取得一定的胜利后,为了荆州的问题两家闹起了别扭。诸葛亮定计“三气周瑜”,结果使周瑜一命而亡。东吴上下对诸葛亮是恨之入骨,决心要杀死诸葛亮为周瑜报仇。孙刘两家的盟友关系也遭受严峻地考验。为了不使两家分裂并结成仇恨,诸葛亮决定亲自到柴桑口为周瑜吊孝。刘备一方的君臣坚持劝阻,认为诸葛亮一去必然要被东吴杀害,结果将是有去无回。
诸葛亮分析,周瑜死了之后,鲁肃就会执掌东吴的大权。鲁肃是个深明大义的人,不会做出鲁莽的事情;东吴要在江东站稳脚跟,也必须和刘备联合。孙权、鲁肃都不会拿他们的江山开玩笑。同时也需要通过这次吊孝化解双方的怨恨。加上由赵子龙这位智勇双全的将军随身保护,即使出现点意外,也将是有惊无伤的。诸葛亮说服众人,过江去了东吴。到达柴桑之后,鲁肃果然非常礼貌地接待了他。诸葛亮到了灵堂,读完癸文就伏地痛哭。情真意切,流泪不止。