闯下这个大祸，小林忐忑不安地等着经理出来数落他。没想到经理只是过来对他说：“如果我是你，我会在下班后把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会再拿错了。”
不知道为什么，这一句“如果我是你”竟然使小林非常感动，好像听到的是一位朋友的意见，而不是上司的命令，他有一种受到“尊重”的感觉。
后来，可能他比较幸运，无论他在学校上课，在其他地方打工，不管是老师也好，老板也好，他们明明是提出不同意见，明明是在批评哪里不好，他们都不会说：“你怎么能这么做？”“你以后不能再这么做！”而是用委婉的口气说：“如果我是你，我大概会……”
这种交谈方式使小林完全不感到难堪，不感到沮丧，取而代之的是一点温暖和几许鼓励。
只是多了那么几个字，一下子就站到了对方的立场。大家站在同一阵线，每个人都设身处地的替人着想，哪里还会有什么不满的情绪？更别说会造成什么人与人之间的隔阂、代沟了！
小林时常想：“真奇怪，怎么我碰到的老外就这么会做人？他们真懂得说话的艺术，可以把话讲到人的心坎里。”后来，他发现他们之所以会如此说话，是因为他们打从心底里这么想。
当你真正尊重别人，你说出来的话也会像沾了蜂蜜一样甜，而且你所沾的是天然的蜂蜜。
有一次，小林去一个美国演员家做清洁工。这个演员不是什么大明星，但是也位于金字塔的中上层，当女主人交代完他所该做的工作，突然对他说：“请问我能够吸烟吗？”
小林吃了一惊，结结巴巴的回答：“你……你是在问我？”
她笑着说：“是啊！我想抽根烟，可以吗？”
“这是你的家呀！怎么抽烟还要经过我的同意？”
“我吸烟会妨碍到你，当然应该要得到你允许。”她一副理所当然的样子。在小林点头之后，她才拿起烟，把它点燃。
那天，小林发呆了很久，也想了很久。一个人在自己家里抽烟，还要温文儒雅地征求清洁工的同意，真是匪夷所思！更何况这位清洁工还不是本地人，根本不可能会有什么沽名钓誉的嫌疑。
小林不得不承认，在她征询他同意的那一刻，他是相当高兴的。尽管他当时只是一个清洁工，还是可以和他们平起平坐，仍然有自己不被侵害的权利；因为尊重，他并不比任何人矮一截。
“人必重人而后人重之。”
如果想要得到别人的礼遇，先问问你自己付出了多少。你不比任何人矮一截，同样的，也没有任何人比你矮一截。
所以，我们要学习打从心底去尊重别人。这话不只是要说给别人听，更重要的是要说给自己听。
说话要打好“感情牌”
“人非草木，孰能无情”。人与人之间的语言交流，其实就是感情的交流、心灵的碰撞。如果你能用语言触碰到对方心中最敏感、最脆弱的情感之弦，冲破对方的感情闸门时，还有什么事情办不到呢？即使是再固执的人，也会被情所感染。亲情、友情、爱情，无不触及人们的心灵。在说服他人的时候，恰当地打好“感情牌”，可以巧妙取胜。
1941年圣诞节前夕，丘吉尔去了美国，希望说服美国人和英国人一起联合起来，立即参加对德作战，以扭转英国所面临的危险局面。可是，当时很多美国人对英国人不抱好感，反对介入对德战争，这给丘吉尔的说服工作增加了不少的难度。
但是，丘吉尔不愧为著名的演说家，他在做说服工作时十分注意真情实感的运用，他用情感来打动美国人的心，使他们消除了对立的情绪，把英国人当作自己人，从而转变了态度，支持政府援助英国，参加对德作战。丘吉尔是如何在讲话时运用感情技巧的呢？
