赞美要真诚，是发自你心中的肺腑之言，真诚的赞美才能被接受、被理解。如果你总是摆出管理者的架子，生硬古板、飞扬跋扈，对员工取得的成就侧目而视，就会失去他们对你的信任，对你产生厌恶感，不服从你的管理，甚至会跳槽。如果管理者放下架子，真诚恳切，那么你的感情投资就一定会得到回报。
一天，一位原来在公司担任部门领导职务的有才干的年轻人，忽然辞职走了。李总经理得知他是应聘到一家酒店做经理，于是李总经理亲自找到了那家酒店。原先的老板主动来喝酒，这使那位刚辞职的年轻人深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，李总喝酒，他在一旁陪着。
两人细饮慢说，李总笑容可掬，情绪不错。他与这位过去的员工拉扯起一些一起创业中过关斩将的往事。随后，才谈到员工的近况，他兴致勃勃地问：“很好吧？是不是干得很顺手？”年轻人当然要把现状好好描绘一番：“很受老板的赏识，当上经理以后，手下的员工协作也不错，初步估算，在年内可以赢利50万元左右。”听了他的话，李总淡然一笑，说：“四五十万吗？我认为太少了。”“就这么个小小的酒店，一年赚这么多已经很不错了……”年轻人小声地辩解道。
李总一本正经地说：“照我看，你的才能一年应该赚几百万，你太不自信了，在这个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这儿是大材小用啊！还是回去跟我干，怎么样？”
年轻人感到非常意外：“李总，您不是开玩笑吧？我刚出来，您还要我回去……”李总慢悠悠地说：“我想问题和做事情向来都是认真的。”小伙为难地苦笑：“我连公司的房子都退了，回去还有位置吗？”
李总道：“你错了，我们公司的一贯做法是人走了房子还留给他，你在小酒店里太屈才，你愿不愿来，我都等着你。”
年轻人果然返回公司，一年后，为公司获利几百万。
我们都渴望被赏识和赞美，而且会不顾一切地去得到它，但是没有人会理会阿谀奉承这种不诚恳的东西，也没有人稀罕那些居高临下的美言。管理者自然不会对员工阿谀，但是居高临下的美言却时常会显现出来。
要成为有效的管理者，告诉你一个原则：赞美最细小的进步，而且是赞扬每一次的进步，要诚恳地认同和慷慨地赞美。
唯有放下架子，真诚恳切，才能做到这些。诚意就是万灵丹，一位心理学家告诉我们：“若与我们的潜能相比，我们只处于半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的很少一部分，往大处讲，每个人离他的极限还远得很，他们拥有各种能力，但往往习惯性地未能运用它。”
管理者的重要任务之一就是发掘这些潜能。记住，前提是忘记你是管理者，即便是在上任之初急需树立威信，但也必须放下架子，真诚恳切地去赞美员工的每一个长处。
